店主道歉后化干戈為玉帛

本報(bào)訊（記者 俞冰傳）前天晚上，市區(qū)某手機(jī)店店主由于說話不妥當(dāng)惹怒了前來維修手機(jī)的顧客，兩人發(fā)生了激烈的爭執(zhí)，但最終理智戰(zhàn)勝沖動，雙方都作出讓步，沒有引發(fā)更激烈的沖突。
當(dāng)天晚上7時(shí)許，余先生來到該手機(jī)店維修手機(jī)，并稱“手機(jī)是前不久在該手機(jī)店里買來的，能否免費(fèi)維修”，店主告訴他，手機(jī)在這里買的可以免費(fèi)維修，但要提供發(fā)票或保修卡以證明確實(shí)是在這里買的。余先生因丟失了發(fā)票和保修卡，便覺得沒話可說，轉(zhuǎn)身準(zhǔn)備離開。這時(shí)店主當(dāng)其他顧客的面突然說了一句：“沒有發(fā)票也拿東西來保修啊，我這個店是自負(fù)盈虧的，又不是慈善機(jī)構(gòu)。”余先生聽了這話后很不服氣，非常沖動地舉起自己的手機(jī)朝地上一丟，然后就要店主為剛才說的話賠禮道歉。店主也不示弱，堅(jiān)決不肯道歉，兩人互不相讓，爭吵起來，周圍的顧客紛紛圍上來看熱鬧。
或許是為不影響生意，盡快支走余先生，或許是感覺自己說話確實(shí)不妥，理虧在先，店主最后只好妥協(xié)讓步，當(dāng)面向余先生道歉，連聲說“對不起！”
余先生見店主態(tài)度誠懇，對自己的一時(shí)沖動也作了一番自我檢討。最后兩人恢復(fù)客氣，化干戈為玉帛，店主還主動提出要免費(fèi)幫忙修理余先生的手機(jī)，余先生見此，也不好意思讓店主吃虧，主動承擔(dān)了維修手機(jī)的費(fèi)用。