牟先生展示的爛底童鞋。

本報訊 （記者 羅軍）在商場買了雙女裝童鞋，兩個月后鞋子出現(xiàn)爛底的問題，兩次去找商家討個說法，結(jié)果對方卻是愛搭不理一副冷漠的態(tài)度。市民牟先生一氣之下找工商部門投訴，最終討回了公道。
       1月18日上午，市民牟先生拿著一只紅色的女裝童鞋，氣沖沖到報社投訴，說兩個月前他在文明路一家專賣兒童用品的某商場給女兒買了一雙某品牌童裝精品鞋，才穿兩個月鞋內(nèi)就爛掉了，露出一些紙質(zhì)填充物。他找店方討個說法。誰知，店里的工作人員表示，鞋子出現(xiàn)的問題不是質(zhì)量問題，可能是洗滌方法不當(dāng)導(dǎo)致的，他們不負(fù)此責(zé)任。隨后，店員沒再搭理他。無奈的牟先生于是來到報社向記者反映自己的遭遇。
      記者拿起牟先生拿來的鞋子看到，這雙粉紅色的鞋子的內(nèi)部已經(jīng)爛掉，露出一塊鐵皮和一些紙質(zhì)的填充物。牟先生說，這雙鞋是他花了90多元錢給7歲的女兒買的。“鞋子自買之日起，只洗過兩次，鞋里面就爛底了，真讓人難以置信�！蹦蚕壬�說。
      記者隨即和牟先生一起來到文明路的該兒童用品商場�？吹侥蚕壬�到來，店員都不理他，只顧忙手上的活。牟先生要求對方給個說法，一名男店員聽后，說：“你去投訴啊！”態(tài)度很冷漠。記者問男店員事情怎么處理，他說，鞋子沒有斷底、脫底，不屬于他們的責(zé)任范圍，質(zhì)量問題應(yīng)該找廠家。牟先生隨后致電廠家，廠方則叫他找經(jīng)銷商處理。
      前天上午，就女兒鞋子的問題，牟先生到興源工商所投訴。工商所的負(fù)責(zé)人接到投訴后，立即通知該店老板來協(xié)調(diào)此事。經(jīng)協(xié)調(diào)，店老板拿出50元給牟先生作為補(bǔ)償。事后，牟先生說，他是看到店老板的態(tài)度好才接受這個處理結(jié)果的，如果當(dāng)初店員的態(tài)度好點(diǎn)的話，他也就不會為這小事而專程跑來投訴了。