新聞回放：7 月上旬，本報(bào)接到市民反映，由文化廣場開往高塘移民點(diǎn)的5 路公交車上常有扒手行竊。7 月9 日，本報(bào)記者專程乘坐5 路車進(jìn)行了調(diào)查，10 日，《5 路公交車扒手猖獗最多時(shí)有6 個(gè)小偷“聚集”車上行竊》為題報(bào)道了河源公交車上扒手猖獗，市民錢物遭受侵害的現(xiàn)象。

      報(bào)道反響：報(bào)道出街后，引起了市公安局的高度重視。市委常委、政法委書記、公安局長彭定邦專門指示市區(qū)警方，要求：部署嚴(yán)厲打擊，還市民一個(gè)潔靜的乘車環(huán)境。接到指示后，市公安局巡警支隊(duì)街面便衣偵查大隊(duì)展開伏擊。經(jīng)過連續(xù)10 多天的跟蹤伏擊偵查，7 月21 日，該偵查大隊(duì)一舉抓獲5 名涉嫌在公交車上盜竊的嫌疑人。

      事件追蹤：昨日上午，記者從市遠(yuǎn)翔公共汽車公司了解到，自7 月份警方便衣伏擊以來，5 路公交車扒竊現(xiàn)象得到根本性改觀，至今未接到乘客在該線路被盜的舉報(bào)。

的士不打表現(xiàn)象得到遏制

      新聞回放：6 月中旬，本報(bào)報(bào)料熱線接到多位讀者投訴：打的前往市人民醫(yī)院新院，的哥不愿打表，漫天要價(jià)。15 日，本報(bào)記者就此進(jìn)行了暗訪。16 日，《往人民醫(yī)院的士漫天要價(jià)》見報(bào)：記者以乘客身份在新風(fēng)路與建設(shè)大道交會(huì)處欲搭乘的士去市人民醫(yī)院，連續(xù)招停了5 輛的士，的哥在聽說是去市人民醫(yī)院后，均表示不打表運(yùn)行，要價(jià)15 元，否則即實(shí)施拒載。而實(shí)際上，如打表從該處去人民醫(yī)院只收費(fèi)7 元；從市人民醫(yī)院折返建設(shè)大道，的哥同樣開出15 元價(jià)錢。

      報(bào)道反響：該報(bào)道很快被市民轉(zhuǎn)發(fā)到“華哥信箱”，市委書記陳建華對此作出批復(fù)，要求交通部門嚴(yán)格查處。而自本報(bào)報(bào)道見報(bào)當(dāng)天起，源城區(qū)交通局即派出交通執(zhí)法人員20 多名，分成二個(gè)小組，每小組分成二班，在新人民醫(yī)院和河職院采取定點(diǎn)和流動(dòng)形式開展監(jiān)督檢查，并召開專門會(huì)議落實(shí)責(zé)任。

      7 月中旬，在市五屆35 次市政府常務(wù)會(huì)議上，市政府決定，對市區(qū)出租車亂漲價(jià)和非法出租車客運(yùn)經(jīng)營查處不力行為實(shí)行問責(zé)制。問責(zé)制出臺(tái)后，各的士公司相繼出臺(tái)配套條例，加強(qiáng)了對的士司機(jī)的教育和管理，各相關(guān)部門也加大了監(jiān)督力度，市區(qū)的士亂漲價(jià)的現(xiàn)象得到明顯遏制。

      事件追蹤：前日下午，記者從紅星路中段打的前往市人民醫(yī)院，的哥正常打表，車資12 元。而在 09 年國慶長假期間，往年作為消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)的的士漲價(jià)問題，實(shí)現(xiàn)了零投訴——12315 消費(fèi)投訴記錄中未有一宗和的士有關(guān)的投訴，市區(qū)部分出租車公司投訴熱線工作人員也未接到乘客的投訴。

違規(guī)公攤水電費(fèi)被叫停

      新聞回放：2009 年8 月，市區(qū)多位小區(qū)業(yè)主在網(wǎng)上發(fā)帖，質(zhì)疑物業(yè)管理公司的收費(fèi)，投訴物業(yè)服務(wù)中存在的問題。本報(bào)就此進(jìn)行了深入調(diào)查，并推出“關(guān)注槎城物業(yè)管理” 系列報(bào)道。其中， 8 月12 日刊登了《電費(fèi)公攤，藏有多少貓膩》：向業(yè)主收取公攤電費(fèi)的小區(qū)沒有明細(xì)的賬目， 業(yè)主質(zhì)疑收費(fèi)不透明； 同時(shí)，市區(qū)有為數(shù)不少的小區(qū)不收取該項(xiàng)費(fèi)用。報(bào)道提出了同一收費(fèi)內(nèi)容為何在不同的小區(qū)出現(xiàn)不一樣的局面，收取公攤電費(fèi)是否有政策依據(jù)的疑問。

      報(bào)道反響：市物價(jià)局高度重視報(bào)道中所反映的問題。結(jié)合業(yè)主舉報(bào)，市物價(jià)局經(jīng)過細(xì)致檢查，于9 月初分別叫停了碧洋家園、翡翠星城兩個(gè)小區(qū)物業(yè)的公共水電分?jǐn)傎M(fèi)，并責(zé)令碧洋家園物業(yè)管理方向業(yè)主退還多收的價(jià)款。

      事件追蹤：昨日上午，碧洋家園、翡翠星城的兩位業(yè)主在接受記者回訪時(shí)稱，自9 月份至今，小區(qū)物業(yè)再未收取公共水電分?jǐn)傎M(fèi)。碧洋家園多收價(jià)款問題也得到了妥善解決。搜索市區(qū)各大論壇，也再未發(fā)現(xiàn)網(wǎng)友涉及公共水電分?jǐn)傎M(fèi)的投訴。

藥監(jiān)部門調(diào)查“世衛(wèi)三�！�

      新聞回放：10 月10 日，市民王先生向本報(bào)報(bào)料：有人到他家推銷一種名為“世衛(wèi)三�！钡谋＝∑罚�這種保健品價(jià)格昂貴，一個(gè)療程上萬元，他母親正準(zhǔn)備購買， 但他擔(dān)心會(huì)上當(dāng)受騙。12 日，《“世衛(wèi)三保”在河源推銷遭到質(zhì)疑》見報(bào)：經(jīng)記者通過國家食品藥品監(jiān)督管理局官方網(wǎng)站查詢顯示，“世衛(wèi)三�！卑�裝盒上的批號是假的，原批號分別對應(yīng)的是“雪絨花牌銀竹膠囊”和“ 青霞牌青霞膠囊”�！笆佬l(wèi)三�！边�涉嫌違規(guī)銷售和虛假宣傳。

      報(bào)道反響：報(bào)道引起市藥監(jiān)部門重視，快速介入調(diào)查。10 月 13 日，市食品藥品監(jiān)督管理局執(zhí)法人員提取了“世衛(wèi)三�！� 樣品送省局化驗(yàn)。

      事件追蹤：昨日上午，記者從多位曾遭遇“世衛(wèi)三�！蓖其N的市民處了解到，自本報(bào)報(bào)道及市藥監(jiān)部門介入調(diào)查后，再未遇到這種推銷。他們稱，通過本報(bào)報(bào)道，知道了保健品不能代替藥物，遇到類似的保健品推銷活動(dòng)時(shí)，提高了警惕。

東埔河小橋動(dòng)工重修

      新聞回放：10 月21 日，市民向本報(bào)報(bào)料稱，市區(qū)東升路有座小橋年久失修，護(hù)欄破損，先后有多位路人從橋上跌進(jìn)深溝。經(jīng)本報(bào)記者走訪了解，22 日，《誰來修理這座 “傷人”小橋》見報(bào)：該橋長5 米，橋面寬不到2 米，距離河溝底部約有 6 米。橋的東側(cè)欄桿坍塌，而且東側(cè)橋頭河岸約有3 米長的地段沒有護(hù)欄。自1991 年建成至今，先后有17 位過路市民跌入河溝。去年11 月，一位四川籍民工騎三輪車送水泥，經(jīng)過這座橋時(shí)，連人帶車翻進(jìn)河溝，身受重傷，第二天即撒手西去。今年10 月9 日，一位市民騎車過橋時(shí)，跌進(jìn)河溝，摔成腰椎骨折，至見報(bào)時(shí)仍在住院治療。

      報(bào)道反響：報(bào)道引起市政府高度重視，組織市城管、水務(wù)、環(huán)保、規(guī)劃建設(shè)等有關(guān)部門到現(xiàn)場察看東埔河改造情況，將該座小橋列入東埔河改造市政配套工程。

      事件追蹤：12月23日，東埔小橋重修正式動(dòng)工，預(yù)計(jì)春節(jié)前完工。按照規(guī)劃，重修后的東埔小橋長20.14 米，寬5.5 米（包括人行道），橋中間設(shè)立一根橋墩支撐，橋的兩端各開辟4.5 米寬的道路。新橋建成后，不僅能夠解決群眾過橋的安全問題，還能通過汽車等機(jī)動(dòng)車輛。

最長壽老人喜領(lǐng)長壽金

      新聞回放：11 月，熱心讀者邱先生向本報(bào)報(bào)料：有一位叫吳香的老人，109 歲高齡，身體仍很健康，養(yǎng)子一家對其非常孝順。11 月16 日，本報(bào)《全市最長壽老人的幸福生活》刊登了吳香一家的故事：吳香老人飲食起居等日常生活不假手他人，一家人四代同堂，三代婆媳相敬如賓。但老人尚未領(lǐng)取過長壽保健金。

      報(bào)道反響：報(bào)道刊出后，市、縣兩級民政部門非常重視吳香老人的情況，東源縣民政局有關(guān)負(fù)責(zé)人主動(dòng)聯(lián)系記者，稱從2007 年起，吳香老人的長壽保健金已發(fā)放至船塘鎮(zhèn)民政辦，由于吳婆本人未在當(dāng)?shù)鼐幼�，其家屬未前往申領(lǐng)，這筆保健金一直滯留在鎮(zhèn)里。吳婆或其家屬帶齊相關(guān)材料即可前往領(lǐng)取。

      事件追蹤：12 月24 日，吳香老人成功領(lǐng)取了長壽保健金，并派養(yǎng)子吳裕源將“關(guān)注百姓報(bào)道為民排憂解難”牌匾送到本報(bào)表示感謝。

黃粒米不等于陳化糧

      新聞回放：12 月19 日，工地工人黎先生打本報(bào)新聞熱線稱，剛從市場上買回來的50 公斤大米中，摻雜著不少黃色米粒。一名從糧食部門退休的老工友說，這些黃色米粒極有可能是不能食用的陳化糧。21 日，《市區(qū)驚現(xiàn)疑似陳化糧》見報(bào)，報(bào)道了工友飯后頭暈，工友懷疑這些黃色米粒是陳化糧的情況。

      報(bào)道反響：該報(bào)道引起糧食部門的高度重視。22 日，源城區(qū)糧食局工作人員前往出售黃粒米的糧油店進(jìn)行現(xiàn)場檢查。經(jīng)現(xiàn)場仔細(xì)辨認(rèn)，工作人員確認(rèn)這種大米系糯米和粘米混合而成，其間夾雜著少許黃色米粒，無異味和霉變跡象，屬于標(biāo)準(zhǔn)二等大米，并非不能食用的陳化糧。本報(bào)記者 葉能軍 文/圖