陳建華在相關(guān)會議上提出為企業(yè)提供星級服務(wù)實現(xiàn)零投訴
本報訊(記者 張濤)3 月19 日,我市召開市直出口企業(yè)代表座談會。市委書記陳建華在會上指出,河源要打造服務(wù)型政府,全力為落戶河源的企業(yè)提供五星級酒店式的“星級服務(wù)”,發(fā)現(xiàn)問題及時改正,發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正,最終目標就是實現(xiàn)“零投訴”,為落戶企業(yè)營造最優(yōu)質(zhì)的投資環(huán)境。
3 月1 日,市監(jiān)察局和市外經(jīng)貿(mào)局聯(lián)合向市直出口企業(yè)發(fā)放了 80 份意見征求表,邀請他們對42 家市直單位服務(wù)進出口企業(yè)的作風(fēng)進行評議,并以無記名方式提出意見建議。(本報對此曾專門做過報道,詳見本報3 月3 日三版《為政府機關(guān)“整風(fēng)”納諫進出口企業(yè)受邀評議政府部門》報道)。據(jù)了解,截至3 月17 日,發(fā)出80 份,收回36 份。企業(yè)反映的問題包括社會治安、公交車、菜價等多個方面。
市長劉小華說,通過座談會可以看到,政府部門為企業(yè)的服務(wù)還存在一定的不足,但這些并非致命的問題,但如果解決得不及時,可能會給我市的經(jīng)濟發(fā)展帶來很大影響,更有可能變成大問題。為此,相關(guān)部門回去以后還要繼續(xù)開展自查自糾。
把落戶河源的企業(yè)服務(wù)好,這本身就是一種軟實力。市委書記陳建華在座談會上指出,如果一個地區(qū)不能為落戶的企業(yè)做好服務(wù),何談讓外來投資者來河源投資。政府部門就是最主要的投資環(huán)境,就是“梧桐樹”,不要以為修一條高速公路就是投資環(huán)境,把企業(yè)服務(wù)好,做到 “零投訴”,就是把最大的投資環(huán)境做好了。
一些企業(yè)代表在發(fā)言中說,市政府有此動作非常好,希望不是走形式,而是確實抱著為企業(yè)服務(wù)的心態(tài),聽取意見,提出有效措施解決問題。對此,陳建華、劉小華表示,開這次座談會的形式很好,要堅持下去,每個季度開一次,一年開四次。同時,政府部門還將與企業(yè)加強溝通和互動,為河源的外貿(mào)出口和經(jīng)濟增長共同獻力獻智。
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