本報訊（記者 程癸鍵）昨日，記者從市人民醫(yī)院獲悉，從本月開始，該院將開展為期一年的“技術(shù)年”、“服務(wù)年”活動，旨在提高技術(shù)，改進服務(wù)。

      據(jù)市人民醫(yī)院負責人介紹，開展“技術(shù)年”活動，核心內(nèi)容是通過組織全院醫(yī)護人員進行技能競賽和專題學習，提高基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量。并根據(jù)醫(yī)院的實際情況，在每個科室開設(shè)新的診療項目，力爭填補我市醫(yī)療方面的部分技術(shù)空白。

      開展“服務(wù)年”活動，主要是通過建立醫(yī)德醫(yī)風考核制度以及對醫(yī)護人員進行禮儀培訓(xùn)，規(guī)范醫(yī)護人員服務(wù)行為；并且嚴格控制用藥量，杜絕不必要的檢查項目，切實減輕患者負擔。按照活動要求，一旦有患者投訴服務(wù)問題，每次扣罰當事醫(yī)護人員100 元。該院還將建立電子信息管理系統(tǒng)，提高掛號、收費、取藥等服務(wù)窗口工作效率，縮短患者等候時間。