本報(bào)訊（記者 張濤）記者昨日從市人保局獲悉，為了進(jìn)一步方便群眾咨詢和監(jiān)督職業(yè)技能鑒定業(yè)務(wù)，廣東省職業(yè)技能鑒定咨詢服務(wù)與質(zhì)量監(jiān)督熱線400—886—3313 本月起正式開通啟用，面向社會(huì)公眾受理省職業(yè)技能鑒定中心業(yè)務(wù)咨詢和全省職業(yè)技能鑒定質(zhì)量投訴。

     鑒定咨詢服務(wù)與質(zhì)量監(jiān)督熱線是利用計(jì)算機(jī)、通訊、信息網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)管理等現(xiàn)代化的信息技術(shù)和手段，搭建的跨部門、綜合性職業(yè)技能鑒定服務(wù)平臺(tái)。熱線通過(guò)自助語(yǔ)音與人工語(yǔ)音兩種服務(wù)方式的有機(jī)結(jié)合，為社會(huì)公眾提供了一個(gè)方便、全面、高效的服務(wù)平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)了咨詢服務(wù)和投訴受理全過(guò)程的規(guī)范化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化。