市區(qū)公交車出租車司機(jī)決心以優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎接世客會(huì)來賓
本報(bào)訊(記者 黃仕忠) 昨日,市區(qū)公交車、出租車舉行迎世客創(chuàng)優(yōu)服務(wù)誓師大會(huì),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接各方來賓。
誓師大會(huì)上,市區(qū)出租車、公交車行業(yè)同仁齊倡議,使用文明用語,禮貌待人,熱情服務(wù),讓乘客有賓至如歸之感;搞好車廂內(nèi)外的整潔衛(wèi)生,保持車容車貌整潔美觀,堅(jiān)決杜絕亂停亂靠和向車外亂拋撒雜物;安全行車,規(guī)范服務(wù),自覺遵守公共交通秩序,不超速超載,不闖紅燈,不亂調(diào)頭,停車靠邊,禮讓行人;誠信經(jīng)營(yíng),不拒載,不繞行,不欺詐乘客,為乘客提供一流服務(wù);出租車要按計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)并付票據(jù),不擅自亂漲價(jià)、亂收費(fèi)。
交通主管部門表示,將公交車、出租車行業(yè)迎接世客會(huì)的服務(wù)質(zhì)量列入公司服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容,考核結(jié)果與新增運(yùn)力招標(biāo)及經(jīng)營(yíng)權(quán)續(xù)期“ 雙掛鉤”,對(duì)工作不負(fù)責(zé)任,因服務(wù)質(zhì)量問題而造成負(fù)面影響的,將嚴(yán)肅追究相關(guān)企業(yè)和司乘人員的責(zé)任。
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