海南省委、省政府明確要求，在接訪中，各級領(lǐng)導(dǎo)干部將堅(jiān)持“誰接訪、誰負(fù)責(zé)、誰包案、誰負(fù)責(zé)”的原則，采取“一個(gè)案件、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底”的方法，做到親自研究分析、親自化解疏導(dǎo)、親自協(xié)調(diào)落實(shí)，不得“轉(zhuǎn)包”、“代包”和“掛名包案”。對各縣(市、區(qū))的信訪積案，嚴(yán)格按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則逐案轉(zhuǎn)辦、交辦，由責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)在大接訪活動中直接包案化解。

　　據(jù)了解，從2009年開始，海南已經(jīng)逐步建立了領(lǐng)導(dǎo)干部基層信訪工作聯(lián)系點(diǎn)制度，定期或不定期下訪或約訪信訪人，每月安排縣(市、區(qū))委書記和縣(市、區(qū))長公開接訪一天，形成了黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪，黨代表、人大代表、政協(xié)委員、律師參與接訪的長效機(jī)制。2010年，全省領(lǐng)導(dǎo)干部參與接訪4230人次，共接待上訪群眾1.5萬人次，處理信訪事項(xiàng)6314件，當(dāng)場解決1500件。