近日，網(wǎng)友“清風柔情”在網(wǎng)絡論壇上發(fā)表了一篇名為《婚紗照底片要全部給回嗎？》的帖子，引起了不少網(wǎng)友的關注。帖子開篇便提出兩個問題：請問去影樓照婚紗照時有多少人的底片能全部給回？影樓有權利把消費者的底片私自刪除嗎？

    據(jù)了解，2009 年12 月1 日，由國家質(zhì)量監(jiān)督檢查檢疫總局和國家標準化管理委員會聯(lián)合發(fā)布的《婚姻慶典服務》國家標準正式開始實施，其中明確規(guī)定，婚慶服務機構應將包括底片在內(nèi)的原始資料交付消費者。然而，記者發(fā)現(xiàn)，政策實施一年以來，發(fā)生在消費者與影樓之間的“底片之爭”仍未能終結。

案例 提供底片有條件

    市民廖先生告訴記者，今年5 月，是他和老婆結婚4 周年紀念，正巧，市區(qū)沿江路一家影樓搞“一元拍婚紗”促銷活動，他便帶著孩子老婆去拍全家福。按照價位，廖先生選擇沖洗了十幾張照片，而當他提出要求拷回數(shù)碼底片時，遭到了影樓的拒絕。影樓表示，如果廖先生選擇在影樓放大照片并加框的話，可以將底片贈送給他。廖先生很是不解：明明是自己照片的底片，怎么到了影樓，反而要有條件的取回，他認為這是“霸王條款”。

商家 有權保留著作權

    記者就此事采訪了該家影樓，該影樓老板娘表示，這種做法無可厚非。消費者愿意選擇影樓的“一元拍婚紗”促銷方式，他所支付的費用，只是與預訂的照片本身及相關服務形成了等價交換，不包含額外的照片底片在內(nèi)的消費范疇。況且，影樓在為消費者拍攝的過程中，包含了化妝、攝影等創(chuàng)作性勞動，已經(jīng)形成了一種藝術，對此，影樓有權保留其著作權，消費者如果要討回這個著作權，就必須支付一定的報酬。

    該老板娘還表示，如果消費者不愿選擇以進一步消費的方式取回底片或數(shù)碼資料，影樓會自行刪除，絕不會利用消費者的照片去進行其它商業(yè)目的，這在婚紗攝影行業(yè)里是“慣例”。

網(wǎng)友 收費必須說明白

    網(wǎng)友“患得患失”認為，2009 年12 月1 日，我國首部《婚姻慶典服務》國家標準正式實施，標準首次明確：婚慶公司應將婚禮音像制品錄制過程中的所有原始資料含底片數(shù)碼資料一并交付顧客。這其中就包括婚紗照的底片，影樓自行刪除底片或另行收取“底片費”都是一種不合理的行為，應當受到譴責。

    網(wǎng)友“上官亂”則認為，不反對影樓收取“底片費”，但必須收得明明白白。

律師 屬重復收費行為

    廣東永捷律師事務所高維華律師認為，以另行消費取回照片底片的行為實則上就是一種另行收費的方式。影樓收取底片費，必須事先征得消費者的同意。如果事先有約定，則按照雙方約定的內(nèi)容執(zhí)行；如果事先沒有征得消費者的同意，則可以視為消費者在接受婚紗拍攝等服務時，支付了整套服務費用，即包含所有拍攝的照片及底片，對多余的照片或者底片再收費則屬重復收費行為。

    高律師提議消費者，在拍婚紗照前，最好同影樓簽訂詳細完備的協(xié)議，如多拍的底片是否收費，將一些重要的條款在協(xié)議中標注清楚。這樣，一旦雙方發(fā)生紛爭，處理時就有了書面依據(jù)。

    記者就此也咨詢了市工商局消委會，工作人員表示，可能很多商家認為2009 年國家頒布的《婚姻慶典服務》是一個行業(yè)標準，不具備強制執(zhí)行力，從而造成市區(qū)仍然存在“底片之爭”的現(xiàn)象，但《消費者權益保護法》明確規(guī)定，攝影業(yè)經(jīng)營者按照約定提供服務后，應當將全部照片、底片（包括數(shù)碼相機的數(shù)據(jù)資料）交付消費者，不得自行保留，不得因此收費。

本報記者 俞冰傳