收銀員態(tài)度欠佳
倚玉子君:日前,在某超市買(mǎi)日用品,見(jiàn)一位阿姨買(mǎi)錯(cuò)了紅包想退貨,收銀員表示不可以退。阿姨走后,收銀員說(shuō):“不就兩塊錢(qián)嘛,再買(mǎi)多一個(gè)不就行了,還要拿過(guò)來(lái)?yè)Q,真是的!
繁花若夢(mèng):這收銀員的話不敢茍同,如果真的不可以換,應(yīng)該用比較親和的態(tài)度面對(duì)顧客,至少,應(yīng)該讓人感覺(jué)如此。
今天多云轉(zhuǎn)晴:試想收銀員的工資也就千把塊,而且旁邊還有保安看著,多一事肯定不如少一事。以前看過(guò)促銷(xiāo)為客人省錢(qián)買(mǎi)別的商品,被保安罵。體諒下超市打工的人吧。
天空之王:超市的工資確實(shí)低,但這不是服務(wù)態(tài)度不好的理由。既然做這一行,起碼要對(duì)得起這份工資。總覺(jué)得河源的服務(wù)行業(yè)態(tài)度都不怎么好,雖然我也是河源人,但這是事實(shí)。
朱許龍 整理
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