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停機(jī)保號(hào)為啥還要繳費(fèi) 固話用戶很納悶東源電信釋疑

      本報(bào)訊(記者 程癸鍵)“我的固定電話辦理了停機(jī)保號(hào)業(yè)務(wù),為啥他們還要收我69 元錢一個(gè)月啊!鼻叭,東源縣仙塘鎮(zhèn)泥坑村村民徐先生致電本報(bào),反映固定電話收費(fèi)一事。對(duì)此,中國(guó)電信東源分公司(以下簡(jiǎn)稱東源電信)答復(fù)稱,徐先生的固話辦理的是優(yōu)惠套餐業(yè)務(wù),停機(jī)保號(hào)期間仍需繳費(fèi)。

      今年春節(jié)前,經(jīng)營(yíng)一家門店的徐先生打算將店鋪搬遷,為了節(jié)省電話費(fèi)用,1 月29 日,徐先生到東源電信營(yíng)業(yè)廳為門店里的固定電話辦理了停機(jī)保號(hào)業(yè)務(wù)。徐先生說(shuō),上周他到東源電信營(yíng)業(yè)廳,要求重新開(kāi)通固定電話。但營(yíng)業(yè)員告訴他,必須將今年2 月份的電話費(fèi)69 元繳清才能開(kāi)通。徐先生卻納悶了,他說(shuō),2 月份他的電話處于停機(jī)保號(hào)狀態(tài),停機(jī)保號(hào)費(fèi)只需5 元,為啥還要繳納69 元這么多呢?

      徐先生認(rèn)為這69 元是亂收費(fèi),拒絕繳納;東源電信工作人員則表示不繳費(fèi)就不開(kāi)通徐先生的固定電話,雙方就此發(fā)生分歧。

      前日下午,記者就此事采訪了東源電信相關(guān)負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示,這69 元確實(shí)不屬于亂收費(fèi)。他說(shuō),普通的固定電話,停機(jī)保號(hào)期間只需繳納5 元的停機(jī)保號(hào)費(fèi),但徐先生的固定電話辦理了鄉(xiāng)村特惠套餐,雙方簽訂了套餐使用協(xié)議。記者看到,按照這一協(xié)議,在今年內(nèi),徐先生使用的固定電話,享受包月服務(wù),每月69 元包月費(fèi),協(xié)議規(guī)定,如徐先生單方面提前終止協(xié)議,仍需繳納包月費(fèi)。而徐先生年前辦理的停機(jī)保號(hào),則屬于“單方面提前終止”,因此2月份的包月費(fèi)用仍需繳納。

      通過(guò)詳細(xì)解釋,徐先生的誤解消除了,雙方最終握手言和。東源電信相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,考慮到徐先生2 月份沒(méi)有使用固定電話,該公司酌情為其減免當(dāng)月包月費(fèi)用,并將立即開(kāi)通徐先生的電話,以便其正常使用。






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