手機(jī)快遞中不翼而飛 消費(fèi)者獲賠償2000元
本報(bào)訊(記者 朱許龍 通訊員 王偉宏)4 部手機(jī)快遞到深圳維修,在途中“不翼而飛”,由于未辦理保價(jià),快遞公司表示最多只賠300 元。日前,消費(fèi)者將快遞公司投訴到消委會(huì),最終獲得快遞公司賠償2000元。
上月,賀女士在紫金縣縣城某快遞公司郵寄4 部手機(jī)到深圳維修,不幸的是在快遞過程中手機(jī)被小偷盜走,賀女士和快遞公司多次協(xié)商要求賠償未果。紫金縣消委會(huì)接到投訴后,立即進(jìn)行調(diào)查了解?爝f公司表示,由于賀女士沒有對(duì)物品進(jìn)行保價(jià),所以按公司規(guī)定,1 公斤以下的貨物只能賠償300 元。而賀女士認(rèn)為,快遞公司在當(dāng)時(shí)并沒有履行告知義務(wù),要求快遞公司全額賠償其損失。
紫金縣消委會(huì)經(jīng)過幾番調(diào)解,賀女士和快遞公司最終達(dá)成協(xié)議,由快遞公司賠償現(xiàn)金 2000元給消費(fèi)者。
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