本報訊（記者 刁城邦 通訊員 黃曉明）自己房屋要裝修，向所在物業(yè)管理處交了一筆裝修保證金。沒想到，樓下房屋卻出現(xiàn)滲水，這是裝修質(zhì)量問題還是房屋本身質(zhì)量問題？昨日，記者從東源縣消委會了解到，在多方努力下，消委會成功調(diào)解了一起因房屋滲水引發(fā)的保證金糾紛案。

      據(jù)了解，去年邱某在東源縣城購買一套住房，按物業(yè)管理規(guī)定，房屋裝修時交了一筆3500 元的裝修保證金給物業(yè)管理處，并約定待裝修驗(yàn)收合格后，物業(yè)管理處將退還保證金給邱某。沒想到，邱某的房子裝修好后，邱某樓下的住戶發(fā)現(xiàn)樓面有滲水跡象。發(fā)現(xiàn)這一問題后，物業(yè)管理處要求邱某作補(bǔ)漏處理，否則將不退還裝修保證金。無奈，邱某經(jīng)過兩次補(bǔ)漏措施后樓面仍然存在滲水現(xiàn)象。為解決這一問題，邱某不得不請了專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場查看，經(jīng)鑒定：樓面滲水不是因?yàn)檠b修質(zhì)量問題，而是房屋本身質(zhì)量有問題；并提出這一切責(zé)任應(yīng)該由房屋開發(fā)商承擔(dān)。邱某將鑒定結(jié)果告知物業(yè)管理處并要求退回裝修保證金，但物業(yè)管理處不認(rèn)可這種說法，拒絕退還裝修保證金。無奈，邱某向該縣消委會投訴，請求幫助解決。

      接到投訴后，東源消委會派出工作人員前往現(xiàn)場調(diào)查了解，并初步認(rèn)定邱某反映情況屬實(shí)。房屋發(fā)生滲水很可能是基礎(chǔ)質(zhì)量問題，而且房屋保修期限為3 年，廚房和衛(wèi)生間、地面、地下室管道滲漏的保修期限則是1 年，而邱某房屋未過保修期，開發(fā)商須承擔(dān)修補(bǔ)責(zé)任。在消委會工作人員多次耐心調(diào)解下，雙方達(dá)成一致意見：物業(yè)管理處退回 3500 元裝修保證金給邱某，邱某樓下房屋滲水修補(bǔ)由開發(fā)商負(fù)責(zé)。至此，這一房屋裝修糾紛得到圓滿解決。