本報訊（記者 高潮）我市3 趟便民列車開通已近20 天，確實給市民帶來不少便利。近日，有市民反映，火車站售票窗口不售便民列車車票，而且市區(qū)每天只有一趟晚班車，希望火車站方面能更加完善便民列車的服務(wù)。對此，市火車站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，售票窗口不賣票主要是考慮票價比較便宜。而增加火車開運班次，火車站說了不算數(shù)。

      老家在藍(lán)口鎮(zhèn)現(xiàn)在市區(qū)工作的張先生10 月7 日親自體驗了便民列車之旅。據(jù)張先生介紹，他于當(dāng)日下午2 時20 分許從藍(lán)口鎮(zhèn)搭乘龍川往河源方向的便民列車，車票價格是8 元錢，其中手續(xù)費為3 元，“列車員告訴我們由于車站售票窗口暫時不賣便民列車車票，上車補票需收3 元手續(xù)費�！睆埾壬�告訴記者，當(dāng)時一些旅客對此做法感到不滿，“明明是火車站不賣票，我們上車只有補票，收手續(xù)費太不合理了。”

      前日中午，記者來到河源火車站欲購買當(dāng)晚9 時許從河源發(fā)往龍川的便民列車車票，結(jié)果被一名工作人員告知，售票窗口不賣這種車票，上車后只能補票，乘車時只要給檢票員說明情況，便可進站候車，“從河源開往龍川的便民列車，只在每晚9 點多發(fā)車”。隨后，記者在火車站詢問10 名市民，只有3 人表示，聽說過有便民列車這回事，但對具體乘坐細(xì)節(jié)并不清楚。

      火車站售票窗口為何不售便民列車車票？對此，市火車站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，火車票現(xiàn)在都是全國聯(lián)網(wǎng)出售，而河源新開的 3 趟便民列車由廣梅汕鐵路有限公司開出，并未列入全國火車售票系統(tǒng)，加之車票比較便宜，為了方便市民乘坐，就實行上車補票的方式。至于增加班次問題需要廣梅汕鐵路有限公司與廣鐵集團協(xié)商，該火車站只負(fù)責(zé)列車的管理。