本報(bào)訊（記者 刁城邦 通訊員 黃曉明）兩年沒交過水費(fèi)卻渾然不知，直到自來水公司發(fā)出通知。除了交清水費(fèi)，還要交900 元滯納金。不服這一收費(fèi)通知的黃女士向東源縣消委會(huì)求助。

      據(jù)了解，前不久，居住在東源縣的黃女士向消委會(huì)投訴。她稱收到縣自來水公司的催繳水費(fèi)通知，說她已經(jīng)兩年沒有繳交過水費(fèi)，叫她盡快到營業(yè)廳繳清水費(fèi)。接到催款通知后，黃女士到營業(yè)廳查看水費(fèi)清單時(shí)，發(fā)現(xiàn)共要繳交水費(fèi)2000 元，其中水費(fèi)1100 元，滯納金900 元。黃女士提出欠交的水費(fèi)確實(shí)是應(yīng)該補(bǔ)交，但900 元的滯納金很難接受。她表示自己一直不清楚家里水費(fèi)的繳交情況，因?yàn)榻毁M(fèi)用的水卡一直在她哥哥那保管，以為她哥哥幫她繳交了水費(fèi)。同時(shí)對自來水公司提出質(zhì)疑，為什么兩年時(shí)間里自來水公司一直不提醒住戶繳交水費(fèi)，直到兩年后才出了個(gè)催繳通知，如果及時(shí)送發(fā)催繳通知，就不會(huì)出現(xiàn)這樣的后果，對此，自來水公司也應(yīng)當(dāng)負(fù)有責(zé)任。雙方爭執(zhí)不下，黃女士遂向縣消委會(huì)求助。

      東源消委會(huì)工作人員接到求助后，馬上到自來水公司核實(shí)相關(guān)情況。經(jīng)過調(diào)查了解，黃女士反映的情況屬實(shí)�？h消委會(huì)認(rèn)為，按相關(guān)規(guī)定，住戶如果兩個(gè)月沒有繳交水費(fèi)，自來水公司應(yīng)發(fā)出通知書提醒告知住戶要及時(shí)繳交水費(fèi)，如果住戶還不繳交，自來水公司可以采取有關(guān)措施作停水供應(yīng)處理。在該糾紛中，雖然黃女士存在過錯(cuò)，但自來水公司兩年里并未采取相應(yīng)措施及時(shí)處理欠交水費(fèi)行為，直到兩年后才發(fā)出催繳通知，因此自來水公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定責(zé)任。

      經(jīng)過消委會(huì)多次調(diào)解，最終雙方達(dá)成協(xié)議：自來水公司不再收取 900 元的滯納金費(fèi)用，黃女士須繳清兩年欠交的1100 元水費(fèi)。至此，一宗自來水公司收滯納金糾紛案得到圓滿解決。