一年四季，他們都是和流浪乞討者一起相處；白天黑夜，他們都要輪流值崗。最讓他們辛苦，也是最讓他們高興的事是幫流浪人員找到親人、安全返鄉(xiāng)。

      日前，記者走進(jìn)市救助站，感受他們的酸甜苦辣。

365天都是工作日

      下午2 點(diǎn)，市救助站院內(nèi)一片寂靜，大部分求助者還在午休，而救助站登記辦公室，工作人員正忙著將受助人信息登記入檔。

      “求助者基本都是自身無(wú)力解決食宿，在河源沒(méi)有親友投靠，又不享受城市最低生活保障或者農(nóng)村五保戶，或正在城市流浪乞討度日的人員。他們?nèi)魏螘r(shí)候來(lái)，我們都會(huì)安排住宿，提供一日三餐，直到離站返回�！笔芯戎�站長(zhǎng)張振云說(shuō)，救助站工作人員每天都要在崗，隨時(shí)為求助者提供救助。

      “求助者的每一個(gè)信息都非常重要，它直接關(guān)乎求助者能否順利返鄉(xiāng)�！睒I(yè)務(wù)股長(zhǎng)張標(biāo)告訴記者。

      記者問(wèn)張標(biāo)：“是不是經(jīng)常這么忙，會(huì)不會(huì)很辛苦？”“到救助站求助的人太多時(shí)，只憑我們20 余個(gè)工作人員，工作起來(lái)確實(shí)很吃力�！钡拇_，我市目前僅有一家救助站，面對(duì)救助對(duì)象無(wú)行為能力人員多，甚至一些人員患有精神病、傳染病等多種復(fù)雜情況，僅靠站里現(xiàn)有的工作人員，要完成全天24 小時(shí)站內(nèi)救助管理和開展經(jīng)常性街頭救助等任務(wù)，壓力真的很大。

讓求助者安全回家

      雖然平時(shí)工作繁瑣、壓力大，但是當(dāng)把求助者安全地護(hù)送返鄉(xiāng)后，他們便會(huì)覺得再辛苦都值得。兩年前，張標(biāo)與其他工作人員送一名60多歲的老人回家。當(dāng)時(shí)，老人被送到市救助站后記憶模糊，說(shuō)不清家的地址，工作人員花了10 幾天才查出老人住在江西贛州。

      “當(dāng)我們把老人送回江西贛州時(shí)，老人的子女哽咽著對(duì)我們說(shuō)，如果沒(méi)有你們，我們恐怕再也見不到父親，太感謝你們了。當(dāng)時(shí)我們聽了很欣慰，感覺一路上的辛苦都值了。”張標(biāo)說(shuō)。

“跑站”人員太多

      平時(shí)經(jīng)常會(huì)有人主動(dòng)到救助站求助，但經(jīng)過(guò)信息核實(shí)不屬于救助站救助對(duì)象，告知其理由后對(duì)方還是呆著不走，或者過(guò)一段時(shí)間又來(lái)求助，這成為他們最大的苦惱。 “我們經(jīng)常遇到一些以找不到工作或錢物丟失為由的人來(lái)求助，而這些人很可能是專門騙取救助的‘跑站’人員�！睆堈裨普f(shuō)，這些人救助站可以拒絕救助他們�？稍趺从行Т驌羲麄�？目前卻很難做到。還有些人是“鉆政策的空子”，把不愿養(yǎng)的精神病人、癱瘓重病人送到街上，讓我們來(lái)接手，這樣往往加重了救助站的負(fù)擔(dān)。

      本報(bào)記者 吳志堅(jiān)