顧客雨天穿鞋前來欲修補(bǔ) 修鞋店老板多次狠心“拒客”
申有元是一位來槎城7 年的修鞋匠,今年50 多歲的他來自湖南,從打工做鞋到修鞋已在這個(gè)行業(yè)摸爬滾打超過20 年。更準(zhǔn)確地說,他現(xiàn)在是一位老板,夫妻兩人經(jīng)營著兩間修鞋店,妻子負(fù)責(zé)益民街的店鋪,申有元自己則經(jīng)營著新興東巷去年剛接手的一間店,鞋子的維修、保養(yǎng)都是夫妻倆各自完成, 每天忙碌而又充實(shí)的生活,申有元覺得很知足,有機(jī)會(huì)夫妻倆還想擴(kuò)大經(jīng)營,搞連鎖店。
干一行要愛一行
申有元最初從老家出來是在東莞一間鞋廠打工,當(dāng)一個(gè)做鞋師傅,這一干就是十五六年。后來有親戚到河源工作,他覺得這個(gè)城市發(fā)展勢(shì)頭不錯(cuò),于是,和愛人辭去鞋廠的工作,一起來到河源這個(gè)陌生的城市開始創(chuàng)業(yè)之路。
夫妻倆先是在益民街開了個(gè)以修鞋、擦鞋為主的小店,很快,他們便以精湛的手藝贏得了顧客的好評(píng),后來還開拓了皮衣、皮包、皮沙發(fā)等皮具的翻新改色、清潔保養(yǎng)業(yè)務(wù),生意也越做越好。去年6 月,一位小伙在新興東巷的修鞋店無法經(jīng)營下去,申有元便接過來經(jīng)營,并把之前的經(jīng)營業(yè)務(wù)也照搬過來。沒過多久,申有元用他誠懇的態(tài)度和較好的技術(shù),“征服”了附近的街坊,這間店被他救活并堅(jiān)持了下來,用他的話來說:“干一行要愛一行才能堅(jiān)持長久!
讓顧客“走”得舒服
申有元平易近人,不少街坊都喜歡到他店里聊天,每天開門后他也會(huì)擺幾張椅子在門口,供街坊歇腳聊天。而他的手藝更是讓顧客贊賞,每修一雙鞋子,他都是盡力做到和原來一樣,“做得不好,就再也不會(huì)有回頭客,自己的生意也會(huì)堅(jiān)持不下去!鄙暧性f,一雙鞋能不能修,怎么修都要和顧客說清楚,必須要根據(jù)顧客的意愿做到最好。
由于近期雨水較多,申有元還多次狠心“拒客”。他解釋說,鞋子裂開粘合后幾個(gè)小時(shí)不能碰水,要是碰水了一樣會(huì)裂開,還不如不修。因此,有顧客雨天穿著鞋來修,他都建議他們晴天再來或是修好后別急著穿!靶扌彩欠⻊(wù),只要做足功夫,讓顧客穿著自己修的鞋覺得舒服,自己也會(huì)開心!
子女成家日方退休
申有元在河源創(chuàng)業(yè)已有7 個(gè)年頭,夫妻倆用自己勤勞的雙手,養(yǎng)育了三個(gè)孩子,還供他們上完了大學(xué),生活也不斷改善。申有元感慨道,孩子們上完大學(xué),自己身上的擔(dān)子也輕了,目前身體還好,能干點(diǎn)活就干點(diǎn),差不多是享受生活的時(shí)候了。
申有元說,早幾年供孩子讀書時(shí),生活確實(shí)辛苦,自來河源后,一家人基本沒有回過老家過春節(jié),每年都是清明節(jié)前后回去幾天,又匆匆忙忙趕回來!捌鋵(shí)也很渴望回家,只是春節(jié)前后要修鞋的人比較多,多做就多賺些!爆F(xiàn)在孩子都大學(xué)畢業(yè)了,自己何時(shí)退休呢?申有元說,自己早就和老伴商量好了,再過幾年,等孩子們都成才成家后就徹底不干啦,不過如果機(jī)遇好的話,也會(huì)考慮擴(kuò)大經(jīng)營。
見習(xí)記者 葉園
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