時下，專門針對老年人為兜售各種保健品、醫(yī)療器械的所謂“講座”越來越多，幾乎到了每條街每個社區(qū)皆有的地步。營銷人員紛紛打出親情牌，自稱是老人的“兒女”，免費為老人量血壓及健康指導等，甚至還大方地免費贈送各種小禮品。其目的無非是想讓老人們將養(yǎng)老錢拱手送給自己，然后換回去一堆“垃圾”，而這些“垃圾”，都是價格不菲、用處不大的“保健品”、醫(yī)療器材等。

      大家一眼就能看出破綻的營銷手段，為何老人家執(zhí)迷不悟？記者通過數(shù)天調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在市區(qū)凡是多老人活動的地方，都活動著這類產(chǎn)品的推銷者的身影，雖然兜售的產(chǎn)品不同，但操作手法幾乎如出一轍，目的更是一致 ——掏出老人們口袋里的錢。

回訪 兩萬多元保健品吃怕了

      日前，家住紅星西路的75 歲老人袁祖岳向本報反映，他從去年11 月至今年3 月份，共花了21000 元錢在興源市場附近的校前路某心腦血管治療中心購買“ 生命核能保健品”，一直服用至今，但對身體沒有效果，“我就是要他們給我退錢，沒吃的保健品退回去給他們�！痹�祖岳表示，對方一直推諉不給予退款，還游說自己購買另一種治療儀器。

      據(jù)袁老伯反映，該中心還邀請了“專家”為老人檢查，并推銷產(chǎn)品�！澳莻�專家沒有做任何檢查，就說是類風濕，然后開了5000 元的保健品�！痹�伯告訴記者，由于自己指甲有問題，就相信了該專家推銷，其實大家都沒有看過專家的證書，就是放錄像進行了一些介紹。5000 元的保健品吃了指甲還是沒有任何好轉的跡象，袁伯和該中心交涉，負責人竟然叫袁伯自己打電話找那位“專家”。眼看著養(yǎng)老錢投進去了，還沒點效果，袁伯著急了，想把剩下的保健品退回去，要求退回些錢。

結果 到消委投訴得以解決

      “當天下午我們接到這個轉過來的投訴，就到現(xiàn)場調(diào)查了解，并依法依規(guī)進行調(diào)解�！痹闯枪ど谭志峙d源工商所副所長周永雄告訴記者，袁伯這個案件是向市消委會投訴，分配到源城工商分局再轉到所在地轄區(qū)的興源工商所進行處理，從保障消費者權益角度出發(fā)，要求被投訴方及時返還袁伯還未使用的款項10852元。

      記者從興源工商所了解到，該被投訴方的營業(yè)執(zhí)照為“××醫(yī)療器械銷售中心”，其經(jīng)營范圍主要是醫(yī)療器械的銷售、咨詢服務，同時該中心還獲得保健品銷售的資質。

      “錢拿回來了，真的要感謝消委會和工商所的工作人員�！痹�伯告訴記者，自己之前也在紅星路類似的機構購買過保健品，最后該機構悄悄搬走了。怕這次又像上次那樣，他趕緊投訴維權，還得到相關部門的及時處理，并且剩下的款項退回來了，自己懸著的心終于可以放下。

“推銷”伎倆 

親情牌+夸大宣傳

      在記者連日調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，像袁老伯這樣輕信他人推銷保健品，投入大量金錢追逐神奇療效的老人，在市區(qū)并不鮮見，聽講座、領禮品……他們猶如被洗腦的傳銷人員， 不顧子女如何反對，都“鍥而不舍”地相信對方，相信自己的判斷。他們?yōu)楹螘�如此沉迷，記者通過采訪了解到，經(jīng)營者都是抓住老人想快速得到治療效果的心理，打著“親情牌” 為老人免費服務，同時還推銷昂貴的保健品、醫(yī)療器材等產(chǎn)品， 夸大了產(chǎn)品的作用，讓老人心甘情愿地掏出養(yǎng)老錢。

關心自己，還贈送禮品

      “他們都是相當熱情的，真把你當他們的爸媽供著�！� 袁伯表示，這些經(jīng)營者都是先以免費服務開始，不管是身體健康還是家庭生活，都十分關心，哄著老人跟他們熟悉，還提出免費為老人量血壓、測血糖及檢測心血管功能等，還有幾臺治療儀免費使用�！昂芏嗬咸�婆都沖著禮品去的，每天都安排唱歌之類的活動�！痹�伯告訴記者，這些經(jīng)營者時不時還有禮品贈送，讓不少老人好像找到了打發(fā)時間還有“便宜”占的好地方。

患病嚴重，需緊急治療

      “我的手指就是缺少身體需要的某種營養(yǎng)，后來檢查都沒事�！痹�伯表示，上次那名“專家”沒有檢查就斷言是類風濕，還推薦5000 元的產(chǎn)品服用，自己真是后悔極了。類似這樣夸大市民身體健康問題的例子不在少數(shù)，前段時間在本地論壇上有網(wǎng)友抱怨母親自從參加這類機構活動后，就常說自己身體有多嚴重的病，要求子女給錢買保健品或治療儀器。袁伯說，這也是他們慣用的營銷手段。

以名校、名家為幌子

      上面的案例中，記者從袁伯拿來的宣傳單張看到，該機構宣稱與“中山大學、同濟大學等頂尖院校進行戰(zhàn)略合作”，并得到國內(nèi)外權威媒體的大量推崇報道。其治療儀還是從歐洲引進技術，獲得全國300 多家大中型醫(yī)院廣泛使用，還夸大宣傳“早晚踩一下，啥病都不怕”。同時還經(jīng)常推出北京“專家” 的講座，抓住老人對首都專家的崇拜心理，推銷自己昂貴的產(chǎn)品，最終讓老人心甘情愿掏錢買單。

提醒 老人應提高辨別能力

      調(diào)查發(fā)現(xiàn)， 多數(shù)老人 “享受”了貼心服務和一些小恩小惠，礙于面子，最后購買了動輒數(shù)千元的保健品。出手比較大方的老人，往往又會受到對方更熱情的關注，不斷掏錢購買他們推薦的產(chǎn)品。

      記者就此類向老人推銷昂貴產(chǎn)品的例子向市消費者委員會咨詢過，“在我市這類消費的投訴不多，多是咨詢產(chǎn)品的質量等問題�！笔邢�費者委員會主任藍冬朋告訴記者，對于市民關于產(chǎn)品質量方面的咨詢，消委會確實無法做到辨別，但消費過程中發(fā)生糾紛需要處理的投訴，消委會會第一時間轉到管轄的相關部門進行跟進處理。

      藍冬朋還指出，消費者在參與活動，或面對經(jīng)營者推銷產(chǎn)品的時候，需要提高自我保護意識，提高辨別能力，不要貪小便宜，最好到正規(guī)醫(yī)院檢查，購買正規(guī)廠家的保健品，在醫(yī)生的指導下服用保健品，切勿相信夸大宣傳的廣告，盲目購買保健品。

醫(yī)生 有病到醫(yī)院檢查治療

      “這類保健品、治療器材對緩解疼痛， 改善睡眠也許有用吧！” 市中醫(yī)院門診部主任劉碧琦表示， 保健品沒有成分說明， 確實不知道他們產(chǎn)品的功效如何， 而且其降血壓、降血脂、降血糖等功能還沒有科學依據(jù)。

      劉碧琦還提醒市民，身體健康有問題必須到醫(yī)院找專業(yè)醫(yī)生檢查和治療，千萬不要輕信宣傳廣告，盲目跟風， 切忌“ 久病亂投醫(yī)”， 以錯過最佳的治療時間， 給自己的身體健康帶來危害。

      本報記者 葉園