本報(bào)訊（記者 吳志堅(jiān)）日前，全市召開信訪工作會(huì)議。市委書記何忠友強(qiáng)調(diào)，要帶著深厚感情做好信訪工作，做人民群眾的“貼心人”，做人民群眾的“服務(wù)員”，做人民群眾的 “代言人”，不斷改進(jìn)信訪工作方式，切實(shí)增強(qiáng)信訪工作實(shí)效，共建共享幸福河源。

      何忠友指出，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是傾聽(tīng)群眾呼聲的窗口，是體察群眾疾苦的重要途徑，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作，全市信訪部門要牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，始終帶著深厚的感情去做群眾工作，切實(shí)解決好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。

      對(duì)于一些基層干部包括個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部在做群眾工作的過(guò)程中，存在法律政策一知半解、方式方法簡(jiǎn)單粗暴、網(wǎng)絡(luò)媒體不會(huì)應(yīng)用等問(wèn)題，何忠友強(qiáng)調(diào)，全市信訪部門要?jiǎng)?chuàng)新思路方法做好信訪工作，充分發(fā)揮市 “兩個(gè)信訪大廳”和綜治信訪維穩(wěn)三級(jí)平臺(tái)的作用，建立信訪案件數(shù)據(jù)庫(kù)，讓每一宗信訪案件的接訪、處理情況有據(jù)可查，善于總結(jié)和推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，帶動(dòng)全市信訪工作的開展；要提高自身能力做好信訪工作，把解決信訪問(wèn)題、做好群眾工作作為檢驗(yàn)、鍛煉自己施政能力的手段之一，在工作中敢于接觸群眾、善于解決問(wèn)題，切實(shí)提高群眾工作的水平。