正在接受培訓(xùn)的月嫂學(xué)習(xí)給嬰兒“打包”。

      母嬰護理員，人們親切地稱之為“月嫂”，主要負責(zé)產(chǎn)婦產(chǎn)后護養(yǎng)和新生嬰兒護理等內(nèi)容。近幾年來，隨著社會的發(fā)展，人們對育兒要求的提高以及相關(guān)知識的欠缺、工作壓力的增大等，這一行業(yè)應(yīng)運而生并迅速發(fā)展。

      在河源，“月嫂”這門技術(shù)活兒，也在近幾年強勢進入人們的生活，高薪，吸引著越來越多的從業(yè)人員加入，然而，在需求量和供應(yīng)量并增的同時，卻也面臨著行業(yè)規(guī)范化的拷問……

      請月嫂靠家政公司推薦

      離預(yù)產(chǎn)期還有三個月的時候，市民芳芳就開始張羅請月嫂的事宜了。家婆有提出過給她帶孩子，但是她覺得老一輩的一些育兒方法有些過時，同時也不想老人太累著，于是就和丈夫商議，還是請個月嫂。

      真行動起來，他們才發(fā)現(xiàn)，找月嫂也是個麻煩事——他們根本就不知道哪家可靠。找著了許多提供月嫂服務(wù)的信息，然而都是掛在家政公司名下，沒有找到專門的經(jīng)營機構(gòu)。咨詢的時候，家政公司將月嫂夸得很好，完全能夠滿足他們的要求，然而芳芳還是心存顧慮，月嫂的考核都是所屬公司在做，自己根本就沒辦法甄別信息的可靠性。

      折騰了許久也沒有定論，但因為月嫂是要提前一個月預(yù)訂的，夫婦倆便選擇了源城區(qū)一家政公司，家政公司向他們推薦了一個姓黃的阿姨。 “那阿姨出來做月嫂也有兩三年了，有證，性子也好�！焙唵蔚拿嬖囍�后，他們便與家政公司簽訂了合同。

      生孩子的前幾天，月嫂便進門了。芳芳起初什么都挺滿意，嬰兒用的按摩油、奶嘴、洗衣液等，都檢查得很仔細，還告訴芳芳他們一些該注意的事項、嬰兒護理常識之類。孩子生下來后，黃阿姨不分白天黑夜地照料孩子，經(jīng)常抱著孩子說說話、唱唱歌，喂奶換尿不濕等都很勤快。芳芳和丈夫都覺得不錯。

      然而幾天后，問題就開始漸漸顯露出來。黃阿姨做的月子餐味道實在不敢恭維，芳芳只能強迫自己往下咽。孩子哭鬧的時候，黃阿姨馬上就是抱著孩子一陣晃，結(jié)果養(yǎng)成不抱就哭的習(xí)慣，而且芳芳還聽說過新生兒骨骼很嬌弱，抱的時候應(yīng)托住頸椎和腰椎，避免大幅度動作。按合同規(guī)定，月嫂提供的服務(wù)還有給產(chǎn)婦按摩，但是黃阿姨基本沒有做過。想著請一個月嫂工作26 天就要5000 元，芳芳決定換掉月嫂，和家政公司溝通之后，第3天就重新?lián)Q了個阿姨。

      第二個阿姨專業(yè)性還是不錯，但就是有些拖沓，孕婦按摩之類，總是要提醒了才會去做，月子餐也不問芳芳的口味，總挑做法簡單的菜來做。

      高工資背后是高要求

      越來越多的人涌入月嫂這個行業(yè)，對于她們中的大多數(shù)而言，最大的吸引力就是高收入。據(jù)了解，河源本地現(xiàn)在月嫂的工資普遍是四至六千元，工作26天，遠遠高于其他行業(yè)。

      潘萍就是月嫂大軍的一員。她去年開始出來做這一職業(yè)，已經(jīng)帶過好幾個孩子，現(xiàn)在又參加了婭蔓家政在廣晟花園三樓舉辦的月嫂培訓(xùn)班。

      “反正孩子也大了，在家呆著也沒事，還不如出來做月嫂，工資高，多掙點錢了就退休，以后就可以享享清福�！彼�說。提起這一行，她最大的感覺是工資高但要求也很高，工作很累，很需要責(zé)任心。孩子出生頭兩天，月嫂基本上沒什么機會合眼，此后的照料中也是時刻保持“警醒”，喂奶、換尿布，一點都不能偷懶，新生兒很脆弱，安全衛(wèi)生也要特別注意，最難熬的還是晚上，基本上孩子一動彈就得馬上醒過來，每晚總要起夜三四次�！白隽诉@一行之后，感覺人都有點神經(jīng)質(zhì)，對于孩子的反應(yīng)特別敏感�！彼�說。

      潘萍曾經(jīng)帶過一個黃疸指數(shù)達到304 的孩子，孩子的母親不愿意讓孩子去醫(yī)院“照藍光”，就在家小心翼翼地照料著。每天都得詳細地記錄下嬰兒的一舉一動，什么時候喂奶，什么時候喂水，什么時候換尿布，什么時候睡覺，大小便的顏色等，還要在陽光較柔和的時候帶孩子到陽臺 “見見光”，最后，孩子的黃疸指數(shù)順利地降了下來，她也終于歇了一口氣。

      月嫂這活其實不好干

      “帶孩子不同于別的，一點都馬虎不得，弄壞了東西賠得起，孩子出了點什么問題可賠不起。”潘萍介紹，為了能夠提升業(yè)務(wù)水平，她自己會閱讀一些育兒之類的書籍，也參加過幾個專門的培訓(xùn)班，但她感覺此次培訓(xùn)收獲最大，老師講得好，很專業(yè)很細致。

      然而，還有許多進軍月嫂行業(yè)的人員都只瞄準(zhǔn)了這份工作的高收入，而忽略了其背后的高投入。

      “只想著混完一個月拿工資，以為照料孩子是個容易的活，將這行看簡單了�！迸似继峒�，許多人是奔著高薪而來，但對于月嫂應(yīng)該具備的責(zé)任心和業(yè)務(wù)素質(zhì)卻沒有做好充足準(zhǔn)備。她曾經(jīng)在長安街照料過一對雙胞胎中的小女兒，去的時候發(fā)現(xiàn)孩子小便口有許多污垢，問了之后才知道，以前的月嫂從來沒有按規(guī)定專門用植物油和棉球進行清洗�！靶”闾幨且欢ㄒ�洗干凈的，要不然細菌很容易侵入，可能埋下以后腫瘤等隱患�！彼�說。

      還有某月嫂粗心大意，導(dǎo)致孩子嗆奶事故。一對夫婦產(chǎn)下第二胎之后，雇傭了一個月嫂，丈夫?qū)⒗洗笥眠^的奶瓶全拿出來交給月嫂，月嫂清洗后沒有仔細檢查就拿了一個奶嘴安在奶瓶上給孩子喂奶，結(jié)果才喂了兩口就嗆得孩子全身發(fā)紫，送進了醫(yī)院，最后查明是因為錯將給大兒子喂米糊的圓孔奶嘴用來給嬰兒喂奶所致。“新生兒用的奶嘴是專用的S 型奶嘴，俗稱為一滴奶嘴。要是拿其他奶嘴給新生兒喂奶，是很危險的行為�！闭�在給潘萍上課的馬秀華老師介紹。而孩子嗆奶嚴(yán)重者甚至可以導(dǎo)致夭折。

      河源月嫂市場需求大

      馬秀華自己從2003 年就開始做“月嫂”，這些年來，帶過許多孩子，還參與《母嬰護理員（月嫂）》一書的編寫。現(xiàn)在是深圳弛尚文化傳播公司專門負責(zé)月嫂培訓(xùn)的講課老師，他們在河源的分公司婭蔓家政現(xiàn)在和東源縣有關(guān)部門合作，專門開設(shè)了月嫂培訓(xùn)的項目，“理論知識10 天，實際操作5 天”，結(jié)束之后考核合格的，會獲得人社局頒發(fā)的相關(guān)證書。

      “河源現(xiàn)在月嫂市場需求量很大，但是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚沒有確立，符合專業(yè)素質(zhì)的月嫂還不多，經(jīng)營和管理也不是很規(guī)范，感覺行業(yè)挺亂的。”馬秀華這樣評價河源月嫂市場，但她也很看好河源的市場潛力。

      市區(qū)的每一家家政公司都自稱對其提供的月嫂進行了專業(yè)培訓(xùn)。但記者采訪了解到，近年來由于月嫂炙手可熱，薪金不菲，不少保姆紛紛轉(zhuǎn)行，未經(jīng)系統(tǒng)培訓(xùn)就匆匆上崗，專業(yè)的月嫂培訓(xùn)極為少見。

      “從業(yè)者的文化素質(zhì)偏低也是個問題�！瘪R秀華坦言，做月嫂最好能具有高中及以上文化水平，這樣對于一些專業(yè)知識的理解能力較強，遇到問題處理起來也比較和順。而現(xiàn)在，參加月嫂培訓(xùn)的人員文化程度普遍偏低，許多連字都寫不了多少個。“許多問題都不敢講深，怕她們聽不懂，反而繞糊涂了�！�

      馬秀華告訴記者，一次在講課時有提到新生兒黃疸是因為一種酶，而底下發(fā)出疑惑的聲音，“霉？”她無奈地轉(zhuǎn)身在黑板上寫下一個大大的“酶”字。

      期待行業(yè)規(guī)范化

      婭蔓家政的產(chǎn)品總監(jiān)尹桂香告訴記者，這兩年，他們已經(jīng)分別和源城區(qū)及東源縣人社局進行過合作，現(xiàn)在，主要做人員培訓(xùn)工作，接下來，他們想將公司打造成一個專門的母嬰護理機構(gòu)。

      “有證的價格高些，沒證的價格少點。”在采訪中，不少家政公司都這樣回答記者，這是河源存在的一個很不規(guī)范的情況。月嫂是專業(yè)性很強的工作，并不是所有人都能勝任，而其特殊性又對從業(yè)人員要求較高，沒有通過專業(yè)的培訓(xùn)和專門的考核，怎么放心讓他們上崗？還有人透露，月嫂行業(yè)的定級標(biāo)準(zhǔn)也比較混亂，一般經(jīng)過培訓(xùn)考核合格后會發(fā)給初級的月嫂證書，有過一定的工作經(jīng)驗和資歷之后，才可以逐步考核逐步升級，但是級別的鑒定和考核體制還不夠完善�！八�有這些都有可能打擊人們對于月嫂的信任度和認(rèn)同感，最終妨害這個行業(yè)的長足發(fā)展。”馬秀華說。

      過去十幾年內(nèi)，月嫂行業(yè)經(jīng)歷了從寂寂無聞到家喻戶曉，從應(yīng)運而生到成為潮流，從無證到有證，從寬準(zhǔn)入到漸趨專業(yè)化的過程。現(xiàn)在的人們對于新生兒的護理越來越重視，而家長往往忙于工作無暇抽身，加之缺乏育嬰知識，急需有經(jīng)驗的人指導(dǎo)和幫忙照顧，月嫂的市場需求量必將繼續(xù)增加，而這，就對行業(yè)的規(guī)范化運行和操作提出了更緊迫的要求。

采寫：見習(xí)記者 岳超群