說起物業(yè)管理這個市民都密切關注的話題，大家都有很多話說。本月21 日，本報刊登《物業(yè)何時能有自己的行業(yè)協(xié)會》的深度報道，不僅分析了業(yè)主與物業(yè)公司的矛盾，還深入分析了我市物業(yè)行業(yè)面臨的問題，引起了社會各界的關注。文章見報當天，市社會工作委員會專門邀請記者一起探討物業(yè)行業(yè)問題，對如何促成成立物業(yè)行業(yè)協(xié)會給出了意見。

      反映了物業(yè)行業(yè)的聲音

      “由于在現(xiàn)實工作中，物業(yè)公司與業(yè)主之間產(chǎn)生了不少矛盾，有些矛盾是歷史遺留的問題，有些矛盾則是社會發(fā)展新遇到的問題，物業(yè)公司與業(yè)主都想解決好問題。所以，不少物業(yè)公司就提出了成立行業(yè)協(xié)會的想法，希望通過行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)一管理，調(diào)解梳理各方的關系。”市區(qū)多家物業(yè)服務企業(yè)在當天看到本報的報道后，紛紛來電表示，報道深刻反映物業(yè)行業(yè)的聲音。

      位于建設大道旁一知名小區(qū)的物業(yè)管理人員朱先生表示，除了與業(yè)主之間有些矛盾外，物業(yè)行業(yè)內(nèi)部也存在著惡性競爭，損害了同行利益的同時，還損害廣大業(yè)主的切身利益。

      據(jù)了解，目前我市有100 多家（包括縣區(qū)）有資質的物業(yè)公司，都加入了市房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會，由市住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設局房地產(chǎn)科主管。但據(jù)記者調(diào)查了解到，目前我市物業(yè)行業(yè)管理服務水平整體不高，工作人員的業(yè)務素質參差不齊，從而使業(yè)主對小區(qū)物業(yè)管理服務產(chǎn)生了質疑，業(yè)主與物業(yè)公司陷入對立的狀態(tài)。正因為有業(yè)內(nèi)與業(yè)外的問題，物業(yè)服務企業(yè)期盼成立行業(yè)協(xié)會，希望借行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)一管理協(xié)調(diào)，讓物業(yè)行業(yè)更健康持續(xù)發(fā)展。

      成立協(xié)會無政策障礙

      本報對物業(yè)行業(yè)調(diào)查的報道出街后，物業(yè)行業(yè)、市民業(yè)主以及政府部門都認可報道的內(nèi)容，同時在思考成立物業(yè)行業(yè)協(xié)會有什么意義？如何促成該行業(yè)協(xié)會的成立？

      市社工委的工作人員認為，成立一個行業(yè)協(xié)會的困難不大。根據(jù)目前我市物業(yè)公司服務情況，行業(yè)協(xié)會有利于物業(yè)管理服務水平提升，有利于行業(yè)健康發(fā)展，應該支持成立行業(yè)協(xié)會。

      市委市政府[2012]25 號文件《關于進一步培育發(fā)展和規(guī)范管理社會組織的實施方案》中，明確提出要推進社會組織登記管理體制改革。除法律法規(guī)規(guī)定需要前置審批的以外，2012 年7 月1 日起，社會組織的業(yè)務主管單位改為業(yè)務指導單位，實現(xiàn)社會組織自愿發(fā)起、自選會長、自籌經(jīng)費、自聘人員、自主會務和無行政級別、無行政事業(yè)編制、無行政業(yè)務主管部門、無現(xiàn)職國家機關工作人員兼職。

      有規(guī)可依看到了希望

      文件還明確指出，民政部門負責社會組織的準入登記，業(yè)務指導單位（行業(yè)主管部門）負責實施業(yè)務指導和行業(yè)管理，其他部門在職責范圍內(nèi)實施監(jiān)督管理。記者將市社工委提供的市委市政府下發(fā)關于成立社會組織的文件內(nèi)容傳達給物業(yè)行業(yè)內(nèi)幾個負責人，他們均表示將依法依規(guī)成立行業(yè)協(xié)會。

      “我們想維護行業(yè)健康發(fā)展，共同推動行業(yè)發(fā)展，遇到相關問題，可由行業(yè)協(xié)會出面協(xié)調(diào)解決�！碑斄私獾綐O有可能促成行業(yè)協(xié)會成立時，多年來一直從事物業(yè)服務管理工作的朱先生表示，他期待行業(yè)協(xié)會的成立，會促進行業(yè)內(nèi)部更加團結，大家互相交流學習，提高業(yè)務水平，以形成行業(yè)內(nèi)的良性競爭。

      本報記者 黃仕忠 葉園