新《旅游法》下月起實(shí)施 旅游遇宰維權(quán)“有法可依”
市民開心報(bào)團(tuán)出游,卻遭遇被迫購物、行程縮水、自費(fèi)項(xiàng)目過多等旅游行業(yè)內(nèi)“短斤少兩” 的現(xiàn)象,或許隨著下個(gè)月正式實(shí)施的新《中華人民共和國旅游法》而消失。近日,記者從市區(qū)多家旅行社了解到,受新《旅游法》的影響,旅行社對于“十一” 黃金周的旅游線路目前均沒有給出具體的報(bào)價(jià)與具體的方案,各大旅行社都不敢“ 貿(mào)然行動(dòng)”。而市民則對新《旅游法》實(shí)施拍手叫好,認(rèn)為新法的實(shí)施可以讓旅游市場更加有序。
新法確保消費(fèi)者權(quán)益
“每次出去玩,都習(xí)慣會(huì)被帶到當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)賣場購物,就算沒有購物需求也沒辦法!痹谀硢挝簧习嗟膭⑾壬嬖V記者,自己每逢節(jié)假日都有和愛人出游放松的習(xí)慣,對在旅程中被導(dǎo)游帶著去購物、行程縮水的現(xiàn)象早已見怪不怪! 如果新的《旅游法》出臺(tái)能夠?qū)`規(guī)方面作嚴(yán)厲處罰的話,相信會(huì)對整頓旅游市場有好處!
記者了解到,新《旅游法》禁止了購物、自費(fèi)等附加項(xiàng)目,讓旅游回歸單純的旅游。“新法的實(shí)施很好地保障了旅客的利益,但對習(xí)慣拿回扣的旅行社來說,有一定的沖擊力。”市桂山旅行社負(fù)責(zé)人黃先生告訴記者,新《旅游法》的實(shí)施保障了消費(fèi)者的旅游時(shí)間,也是對“黑旅游”、“不文明旅游”的矯正,更是對整個(gè)旅游市場良性發(fā)展的一種保護(hù)。
出游價(jià)格上漲成定局
然而,新《旅游法》的實(shí)施對消費(fèi)者固然是利好,但對于旅行社來說就有點(diǎn)“吃不消”。購物、自費(fèi)等附加項(xiàng)目已被禁止,旅行社只有提高旅游線路的價(jià)格來保住自己的成本。一位旅行社業(yè)內(nèi)人士表示,本來旅游線路在“十一”黃金周期間就會(huì)有所上漲,現(xiàn)在又受新法實(shí)施的影響,價(jià)格會(huì)上漲得更加“兇猛”。
記者走訪市區(qū)多家旅行社了解到,雖然現(xiàn)在“十一”黃金周期間的旅游線路沒有給出具體的價(jià)格,但是旅行社工作人員透露,價(jià)格上漲已成定局,部分線路價(jià)格甚至?xí)霈F(xiàn)翻番的可能。
“現(xiàn)在,不管是國內(nèi)游還是省內(nèi)游,‘十一’期間的線路以及價(jià)格都沒有出來,我們都在等新《旅游法》的實(shí)施,都不敢貿(mào)然給出報(bào)價(jià),有的旅游線路即使給出了具體的線路,也沒有給出報(bào)價(jià)!笔泄鹕铰眯猩缲(fù)責(zé)人黃先生認(rèn)為,盡管10 月份實(shí)施新《旅游法》,對整個(gè)旅游市場都會(huì)有很大的影響,但有出游打算的市民“十一”黃金周期間出游可選擇省內(nèi)短途線路游,受其它因素影響不大。
市民旅行社均在暗戰(zhàn)
“往年這個(gè)時(shí)候,大家都開始宣傳搶客源了,今年都沒有動(dòng)靜!眲⑾壬J(rèn)為,盡管自己有出游計(jì)劃,但如果價(jià)格因?yàn)樾隆堵糜畏ā返膶?shí)施而高出自己預(yù)算,自己就要衡量是否出游。“旅游市場一直都是以價(jià)格優(yōu)惠、服務(wù)品質(zhì)來爭取市民消費(fèi),現(xiàn)在價(jià)格優(yōu)惠沒有了,也不是人人都能消費(fèi)得起呀。”
“我們在上個(gè)月就開始學(xué)習(xí)新《旅游法》,提前做好準(zhǔn)備!秉S先生表示,盡管目前市場價(jià)格還不明朗,但自己還是先從員工服務(wù)做起,等新《旅游法》正式實(shí)施后,一切按照市場價(jià)格走向而定,盡可能地提前做好“十一”黃金周的“備戰(zhàn)”工作。
本報(bào)記者 葉園
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