窗口單位工作人員開工首日熱情接待市民 忙而有序
市工商局工作人員為市民辦理業(yè)務。
春節(jié)假期已結束,各行政部門恢復上班正不正常?昨日,記者前往市行政服務中心、市公安局辦證大廳、市地稅局納稅人服務中心等多個機關單位暗訪,實地調(diào)查節(jié)后公務人員到崗情況。
記者發(fā)現(xiàn),雖然前來辦理業(yè)務的市民不多,但各個機關單位的工作人員普遍到崗,表現(xiàn)出了正常的工作狀態(tài),也沒有人因辦事市民少而提前離崗,無職工提前下班,未出現(xiàn)明顯的懶散現(xiàn)象。
市行政服務中心 人人到崗等待市民辦業(yè)務
“你好,我想請問要如何辦理工商登記?”市民葉先生是一家從事石材翻新公司的職員,前來辦理公司登記。在工作人員的指導下,他開始填寫核實企業(yè)名稱登記表。他告訴記者:“來之前還擔心窗口不開放,沒想到全部窗口都有人值班,態(tài)度還很好!
昨日10 時,記者來到市行政服務中心,雖然前來辦事的市民并不多,但辦事窗口并未關閉,所有窗口的工作人員均坐在自己崗位上,精神飽滿地堅守著自己的崗位。
記者在三樓的市工商局的服務窗口看到,迥異于平日里熙熙攘攘的情形,現(xiàn)在人員稀少,顯得有些冷清。偶有市民前來辦理業(yè)務時,工作人員依舊熱情地為市民服務。市工商局窗口的工作人員藍法明告訴記者,市工商局進駐市行政服務中心的窗口主要負責企業(yè)登記、企業(yè)監(jiān)督等業(yè)務,共有9 名工作人員,現(xiàn)除了1 名休產(chǎn)假外,其余的人員均全部到崗。
他說,初七整天共接待市民 15 位,主要是前來咨詢和辦理企業(yè)變更、食品流通許可證變更等業(yè)務!半m然現(xiàn)在還處于春節(jié)期間,來辦理業(yè)務的市民不多,但我們還是準時上班,隨時保持飽滿的工作狀態(tài)!彼{法明說。
截至11 時,前往服務大廳辦理查詢業(yè)務的市民仍寥寥無幾,取號后無需等待即可立刻辦理。記者注意到,雖然偶爾出現(xiàn)沒有市民辦理業(yè)務的情況,但所有窗口的工作人員都堅守崗位,未見擅離職守或提前下班現(xiàn)象。
市公安局辦證大廳 熱火朝天工作忙而不亂
在市地稅局納稅人服務中心記者看到,雖然沒有市民前來咨詢,但工作崗位上座無虛席,工作人員均在自己的服務窗口前,等待市民前來咨詢。
與其他窗口單位冷清的情況不同的是,在市公安局辦證大廳里則是一片熱火朝天的景象。昨日上午11 時15 分,記者在市公安局辦證大廳看到,大廳里人聲鼎沸,前來辦理證件的市民排起了長龍,而所有工作人員均穿制服坐在各自的服務窗口前,為前來辦理證件的市民們服務。
“這是辦理往返港澳通行證的申請表,相片貼在這里,其他按照你的實際情況填寫!痹谧稍兲,一位胡子花白的老人前來咨詢往返港澳通行證的辦理事項,工作人員熱情接待了他,詳細介紹了辦理流程,并主動抽出填寫表教老人如何填寫。
正在等候區(qū)等待的東源縣上莞鎮(zhèn)村民陳先生,看著正在辦理往返港澳通行證的兒子說,他的女兒去年嫁到澳門,今年春節(jié)沒有回家,他準備到澳門探望她,所以春節(jié)后兒子就帶著他過來辦理往返港澳通行證,以便到澳門探望女兒。他說,沒想到節(jié)后那么多人辦證,但是辦證大廳工作人員的服務態(tài)度好,這非常好。
記者留意到,盡管前來辦理證件的市民較多,但秩序井井有條。前來辦理證件的市民也自覺取號排隊辦證,秩序井然,工作人員忙而不亂。
本報記者 劉曦 文/圖
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