免費(fèi)的“醫(yī)調(diào)”服務(wù)已覆蓋全市各大醫(yī)院（資料圖）

核心提示：

    聚眾鬧事、圍堵醫(yī)院或在醫(yī)院設(shè)靈堂、拉橫幅等“醫(yī)鬧”要追責(zé)；醫(yī)療糾紛賠付超過1 萬元，公立醫(yī)院一律不得“私了”……近日，《廣東省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理辦法》（以下簡稱《辦法》）正式發(fā)布，將于6 月1 日起正式實(shí)施。

 《辦法》對(duì)醫(yī)療糾紛的預(yù)防和處理均作了詳細(xì)規(guī)定，其中，引入第三方、設(shè)立醫(yī)調(diào)委處理醫(yī)患糾紛是一大亮點(diǎn)。記者昨日從市衛(wèi)生部門獲悉，我市自去年12 月29 日掛牌成立醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會(huì)后，免費(fèi)的“醫(yī)調(diào)”服務(wù)已覆蓋全市各大醫(yī)院，今年還將在縣區(qū)設(shè)立“醫(yī)調(diào)工作站”。

      醫(yī)患糾紛年均超百件

      近年來，隨著我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，醫(yī)療糾紛目前正呈頻發(fā)上升的趨勢(shì)。據(jù)市衛(wèi)生部門透露，我市近幾年年均調(diào)解醫(yī)患糾紛超過120件。

      “個(gè)別人通過醫(yī)鬧獲得了高額賠償，這使得患方大多都不選擇行政調(diào)解，也不上訴�！笔行l(wèi)生局醫(yī)政科相關(guān)工作人員介紹，因?yàn)槌杀镜�，速度快，市民一遇上糾紛，就熱衷于通過醫(yī)鬧解決，而實(shí)際上這不僅不能從根本上解決問題，反而使得醫(yī)患糾紛陷入“越鬧越賠，越賠越鬧”的惡性循環(huán)。他表示，《辦法》的出臺(tái)實(shí)施，將醫(yī)療糾紛賠償引向法制化軌道，可有效預(yù)防和妥善處理“醫(yī)鬧”。

患者可復(fù)印病歷

      《辦法》規(guī)定，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院衛(wèi)生行政部門的規(guī)定要求，書寫并妥善保管病歷資料。因搶救急危患者，未能及時(shí)書寫病歷的，有關(guān)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)在搶救結(jié)束后6 小時(shí)內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)記，并加以注明。不得丟失、隱匿、偽造或者銷毀病歷資料。

      患者及其近親屬或者其委托人有權(quán)復(fù)印或者復(fù)制門(急) 診病歷、入院記錄、化驗(yàn)單(檢驗(yàn)報(bào)告)、護(hù)理記錄等以及行政部門規(guī)定的其他病歷資料。復(fù)印或者復(fù)制時(shí)應(yīng)當(dāng)有患者及其近親屬或者其委托人在場(chǎng)。此外，發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí)，死亡病例討論記錄、疑難病例討論記錄、上級(jí)醫(yī)師查房記錄、會(huì)診意見、病程記錄應(yīng)當(dāng)在醫(yī)患雙方在場(chǎng)的情況下封存和啟封。封存的病歷資料可以是復(fù)印件，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)保管。

      市醫(yī)調(diào)委免費(fèi)調(diào)解

      當(dāng)下，醫(yī)患一旦成為直接沖突的雙方，缺乏緩沖地帶�！掇k法》開出“休戰(zhàn)良方”，明確規(guī)定，地級(jí)以上市應(yīng)當(dāng)設(shè)立醫(yī)調(diào)委，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)醫(yī)療糾紛的人民調(diào)解工作。

      記者了解到，我市于去年底成立了醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會(huì)，接下來還將在縣區(qū)設(shè)立工作站。醫(yī)調(diào)委是獨(dú)立的“ 第三方”，實(shí)行免費(fèi)調(diào)解，調(diào)解員也是來自醫(yī)學(xué)、法律界的專家學(xué)者。市醫(yī)調(diào)委負(fù)責(zé)人告訴記者，按照《辦法》中“在醫(yī)療糾紛發(fā)生時(shí)，醫(yī)調(diào)委也可以主動(dòng)調(diào)解“的規(guī)定，醫(yī)患糾紛發(fā)生后，醫(yī)調(diào)委可第一時(shí)間介入，啟動(dòng)調(diào)查和調(diào)解程序，為醫(yī)患雙方搭建及時(shí)解決糾紛的平臺(tái)，使 “醫(yī)鬧”無機(jī)可乘。據(jù)悉，自市醫(yī)調(diào)委成立以來，來訪咨詢案件39 宗，已受理醫(yī)療糾紛19 宗，目前已成功調(diào)解8 宗。

      《辦法》還規(guī)定，發(fā)生醫(yī)療糾紛后，醫(yī)患雙方當(dāng)事人可以自行協(xié)商解決。但醫(yī)療糾紛賠付金額1 萬元以上的，公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得與患者或者其近親屬自行協(xié)商處理。

      發(fā)生“醫(yī)鬧”可處罰

      針對(duì)醫(yī)療糾紛中一些患者及其家屬或有關(guān)人員采取過激行為的問題，《辦法》明確規(guī)定，患者及其近親屬和其他關(guān)系人嚴(yán)禁以下行為：實(shí)施暴力或者以暴力相威脅、要挾醫(yī)療機(jī)構(gòu)，或者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)尋釁滋事；盜竊、搶奪、故意損毀、隱匿醫(yī)療機(jī)構(gòu)的公私財(cái)物及病歷、檔案等重要資料；聚眾鬧事、圍堵醫(yī)療機(jī)構(gòu)，強(qiáng)占或者沖擊醫(yī)療機(jī)構(gòu)辦公、診療場(chǎng)所；在醫(yī)療機(jī)構(gòu)焚燒紙錢、擺設(shè)靈堂、擺放花圈、違規(guī)停尸、拉橫幅、張貼標(biāo)語或者大字報(bào)，以及散發(fā)傳單等；搶奪尸體或者拒絕將尸體移送太平間或者殯儀館；侮辱、威脅、恐嚇、謾罵、毆打醫(yī)務(wù)人員，故意傷害醫(yī)務(wù)人員，以及非法限制醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員和醫(yī)務(wù)人員的人身自由；非法攜帶易燃、易爆危險(xiǎn)物品和管制器具進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

      若發(fā)生這些擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常秩序和威脅醫(yī)務(wù)人員人身安全的行為，可由縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)依法處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

      本報(bào)記者 謝素德