《普惠金融報(bào)告》作為中國(guó)銀行業(yè)首次以普惠金融為主題編制的專項(xiàng)報(bào)告，在理論和實(shí)踐兩個(gè)方面都極具創(chuàng)新性。報(bào)告以普惠金融概念為切入點(diǎn)，系統(tǒng)地梳理了國(guó)內(nèi)普惠金融領(lǐng)域的理論發(fā)展和郵儲(chǔ)銀行的實(shí)踐歷程，著重介紹了郵儲(chǔ)銀行在服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)社區(qū)、服務(wù)中小企業(yè)方面做出的積極探索，總結(jié)了各級(jí)分支機(jī)構(gòu)總結(jié)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

     《社會(huì)責(zé)任報(bào)告》主要包括民、善、眾、澤、容五個(gè)篇章，重點(diǎn)介紹了郵儲(chǔ)銀行踐行普惠金融、改善客戶服務(wù)、關(guān)注員工成長(zhǎng)、推進(jìn)綠色金融、熱心回饋社會(huì)方面的積極實(shí)踐。報(bào)告編寫從利益相關(guān)方的期望和訴求出發(fā)，報(bào)告了重點(diǎn)議題的篩選機(jī)制，并首次以“社會(huì)關(guān)注”、 “郵儲(chǔ)銀行回應(yīng)”的方式清晰地闡述了郵儲(chǔ)銀行在2013 年針對(duì)重點(diǎn)議題所開展的工作以及取得的成績(jī)。報(bào)告除參照銀監(jiān)會(huì)、銀行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)意見指引外，還對(duì)照了《全球報(bào)告倡議組織可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南》的最新標(biāo)準(zhǔn)（GRI4.0），進(jìn)一步增強(qiáng)了報(bào)告的實(shí)質(zhì)性和專業(yè)性。

     郵儲(chǔ)銀行在成立之初就被賦予了普惠金融的責(zé)任和使命。 2007 年，郵儲(chǔ)銀行在改革傳統(tǒng)郵政儲(chǔ)蓄管理體制的基礎(chǔ)上掛牌成立。郵儲(chǔ)銀行堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)社區(qū)和服務(wù)中小企業(yè)的市場(chǎng)定位，天生就具有發(fā)展普惠金融的基因和優(yōu)勢(shì)。成立七年來(lái)，郵儲(chǔ)銀行積極填補(bǔ)金融服務(wù)空白、扶持弱勢(shì)群體發(fā)展，逐步建成了網(wǎng)點(diǎn)最多、覆蓋面最廣、離“三農(nóng)”和社區(qū)最近的大型零售商業(yè)銀行，為城鄉(xiāng)居民提供了全方位、多層次的金融服務(wù)，有效緩解了農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)不足的問(wèn)題，成為普惠金融服務(wù)的中流砥柱。

     據(jù)悉，截至2013 年底，郵儲(chǔ)銀行資產(chǎn)規(guī)模已達(dá)到5.58 萬(wàn)億元，位列中國(guó)銀行業(yè)第七位。資本利潤(rùn)率、利潤(rùn)增長(zhǎng)率、不良貸款率、撥備覆蓋率和經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)率等關(guān)鍵指標(biāo)已達(dá)到同業(yè)優(yōu)良水平，大型知名評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)對(duì)郵儲(chǔ)銀行的主體信用評(píng)級(jí)和債券信用評(píng)級(jí)均為AAA級(jí)。