各式各樣的會員卡。

     “我美發(fā)店的會員卡上還有 200 多元沒有消費(fèi)呢，美發(fā)店就莫名其妙地消失了，卡上剩下的錢怎么辦？”昨日，市民李小姐向記者 “吐槽”，她前幾天準(zhǔn)備去某美發(fā)店洗頭時(shí)，發(fā)現(xiàn)該美發(fā)店“消失”了，會員卡上的200 多元打了“ 水漂”。李小姐說，這家店的店主實(shí)在是太不誠信了，估計(jì)還有不少像她一樣辦了卡的消費(fèi)者。

     記者從消委會了解到，在名目繁多的會員卡成為消費(fèi)“主流”的時(shí)代，“卡”消費(fèi)問題也成為投訴新熱點(diǎn)。在此，消委會提醒廣大消費(fèi)者，為了避開消費(fèi)陷阱，大家要理性辦卡，同時(shí)，往卡里面充錢時(shí)金額也不宜太多。

市民 ：   錢沒用完店就關(guān)門了

     “單獨(dú)洗一次頭要25 元，但店主說，辦了會員卡只需20元�！苯衲昴瓿�，李小姐在市區(qū)新風(fēng)路一家美發(fā)店洗頭時(shí)，在該店工作人員的推薦下，花500 元辦理了一張理發(fā)、洗頭兩用的會員卡，并把會員卡寄放在店里進(jìn)行保管。辦理會員卡后，李小姐去店里消費(fèi)了幾次，每次消費(fèi)費(fèi)用直接從會員卡里扣除。后來，李小姐因工作需要，到別的城市出差近兩個(gè)月。前幾天，李小姐再去這家美發(fā)店準(zhǔn)備洗頭時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)該美發(fā)店竟然關(guān)門了。

     “在辦理會員卡的時(shí)候，美發(fā)店留有我的手機(jī)號碼，他們決定不營業(yè)后，完全可以聯(lián)系我，把沒有消費(fèi)完的錢退回來�！崩钚〗阏f，雖然錢不是很多，但商家應(yīng)該講誠信。于是，她找工商部門進(jìn)行維權(quán)，但是商家早已人去樓空，而且會員卡也不在自己身上，且辦卡時(shí)也沒有開具發(fā)票，導(dǎo)致沒有維權(quán)所需要的相關(guān)證據(jù)。因此，李小姐只能吃了這個(gè)啞巴虧。

現(xiàn)狀 ：  會員卡多是預(yù)付消費(fèi)

     其實(shí)，有很多市民也曾遇到過關(guān)于會員卡的煩惱。家住建設(shè)大道的市民戴小姐就向記者“ 吐槽”，上個(gè)月她在市區(qū)建設(shè)大道某沐足會所沐足時(shí)，工作人員向她推銷會員卡，說辦張會員卡有很多優(yōu)惠，如原來沐足需要58 元一個(gè)鐘，辦了會員卡只需38 元一個(gè)鐘。戴小姐覺得很是實(shí)惠，于是就花300元辦了一張會員卡。當(dāng)戴小姐再次前去該會所消費(fèi)時(shí)，卻被告知現(xiàn)在持有會員卡也要收費(fèi)50 元。戴小姐認(rèn)為該會所用“優(yōu)惠” 手段來吸引顧客辦卡。但該會所的工作人員卻表示，“38 元的價(jià)格實(shí)在是太低了，都快做不下去了，所以只能漲價(jià)�！�

     記者調(diào)查了解到，目前，市區(qū)各行各業(yè)都有為消費(fèi)者發(fā)放會員卡，以達(dá)到回籠資金、提高回頭率的目的。消費(fèi)者則多是沖著折扣優(yōu)惠而去，且有些會員卡還能參加積分、換禮品等活動。同時(shí)，消費(fèi)者辦卡還有另外一個(gè)原因，那就是可以避免攜帶現(xiàn)金的麻煩。據(jù)了解，目前，預(yù)付費(fèi)消費(fèi)的會員卡主要涉及洗車、美容、美發(fā)等方面的服務(wù)性消費(fèi)。

消委會 ：  市民應(yīng)理性辦會員卡

     對此，市消委會工作人員提醒，市民應(yīng)當(dāng)理性辦理各種會員卡，同時(shí)還要提高維權(quán)意識。 “上個(gè)月我們就接到多起關(guān)于會員卡未消費(fèi)完，店鋪就關(guān)門的投訴。”該工作人員表示，如果店鋪之前在工商所有進(jìn)行登記的，消委會可以根據(jù)登記時(shí)留下的電話，聯(lián)系商家進(jìn)行協(xié)調(diào)，讓商家將卡內(nèi)余額如數(shù)返還給消費(fèi)者。如果沒有在工商所登記注冊的商家，消費(fèi)者想要維權(quán)則很難。該工作人員提醒說，消費(fèi)者在辦理會員卡后，最好將卡隨身攜帶，而不是寄存在商家，如果把會員卡寄放在店家的話，在維權(quán)時(shí)也比較困難。

     上述工作人員表示，商家在店鋪關(guān)門不再繼續(xù)營業(yè)之前，必須要提前對消費(fèi)者進(jìn)行告知，可以通過張貼告示、打電話或者發(fā)短信的方式進(jìn)行通知，如果沒有提前進(jìn)行通知，就屬于欺詐行為。

     市消委會提醒廣大消費(fèi)者，在辦理各類會員卡、優(yōu)惠卡之前，一定要看對方證照是否齊全，會員卡是否加蓋商鋪公章，并索要正規(guī)發(fā)票，以免自身合法權(quán)益受到損害時(shí)無法維權(quán)。同時(shí)，要結(jié)合自己的實(shí)際辦理會員卡，不要因商家給出的優(yōu)惠而忽略了潛在的一些風(fēng)險(xiǎn)。在此，市消委會也提醒消費(fèi)者，一定要理性消費(fèi)，辦卡時(shí)不要充值過多的錢。

     本報(bào)記者 戴湄 文/圖