一張小小的電費單能怎樣改變生活？記者昨天從河源供電局了解到，目前整個廣東電網(wǎng)公司采用電子電費賬單的客戶數(shù)占總客戶近5 成，其中我市電子賬單使用率達64.26%，超出了全省總體水平。“以廣東電網(wǎng)公司2700多萬客戶為例，一半客戶采用電子賬單意味著每月至少少用1350 多萬張 A4 紙，”該局市場部負責(zé)人介紹， “一年相當于挽救近5萬棵樹�！�

     “紙質(zhì)賬單漫天飛，既污染環(huán)境又浪費資源”

     記者了解到，自河源供電局2011 年推廣電子賬單以來，覆蓋面不斷擴大，截至今年 2 月底，已達到64.26%，大大減少了每月紙質(zhì)賬單的投遞。另外，該局于2013 年推行的雙月抄表政策，也在方便用戶的同時，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進一步實現(xiàn)了紙質(zhì)和電子賬單的減半。

     “選擇電子賬單，共享低碳生活！尊敬的何女士，您本月合計電費X元，詳情請登陸網(wǎng)站查詢或撥打供電服務(wù)熱線95598�！焙我淌亲≡谠闯菂^(qū)金源小區(qū)的一位退休女職員，她拿著手機給記者看收到的電子賬單，“以前經(jīng)常收到許多賬單，郵遞員就塞在信箱、門縫、門把手，家里沒人在的時候，不是被風(fēng)吹走了，就是給家里的狗咬爛了，很不方便�！�

     何姨透露，她每個月都會收到一堆繳費通知單和發(fā)票，為了了解消費情況，她有時還會花些時間整理歸類這些單據(jù)，忙起來時就好幾個月忘記整理，最后堆成山后就也懶得管，一股腦兒當廢紙扔掉。據(jù)統(tǒng)計，一個家庭一個月平均收到各類賬單5.5 份，廣東省所有家庭一年要耗費18.2億份，而這18.2億份紙質(zhì)賬單不管有沒有真正被客戶閱讀，但最終的結(jié)果都是被投進垃圾桶。

     “現(xiàn)在申請電子賬單后，我隨時都可以通過短信了解當月及以前的用電情況，不用擔(dān)心紙質(zhì)賬單不翼而飛，”輕松展示當月的電子賬單時，何姨還大贊賬單上消費走勢圖一目了然。

     節(jié)約成本又環(huán)保為電子賬單點贊

     電費賬單是怎樣生成的？電子賬單準確嗎？這是最多用戶關(guān)注的問題。

     河源供電局市場營銷部負責(zé)人解釋，抄表員每個月抄表后都會將客戶的用電數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，經(jīng)過系統(tǒng)計算和核算后生成賬單信息。而電子的和紙質(zhì)的就從賬單的生成與發(fā)行開始“ 分道揚鑣”。電子賬單在生成后，系統(tǒng)會將賬單自動發(fā)送到客戶綁定的聯(lián)系方式及注冊的郵箱上。而紙質(zhì)賬單便開始了漫長的打印、派送之路。

     “這一過程會產(chǎn)生一筆不小的人力、物力成本費”，記者了解到，目前紙質(zhì)的電費賬單多通過郵局派送的形式，平均1份賬單的紙質(zhì)成本加郵資成本約為1 元。另外僅河源供電局每月就產(chǎn)生約 53.2 萬份電費賬單，全省每月共 2700 多萬份電費賬單，每人每月派送4000 份，約需7000 多人次才能派送完。

     從企業(yè)角度來說，推行電子賬單是節(jié)約成本的較佳途徑；從社會角度來說，電子賬單更是環(huán)保的大貢獻者。據(jù)統(tǒng)計，我國每人每月少用1 份紙質(zhì)賬單（約合 2 張A4 紙），每月就能節(jié)約26 億張紙，可使80 萬棵樹免遭砍伐。記者算了一筆環(huán)保帳：目前廣東電網(wǎng)過半用戶使用電子賬單，一個月可減少1350 多萬張 A4 紙，可挽救4000 棵樹木，一年就是4.8 萬棵樹木。當電子賬單覆蓋全部用戶時，一年就可挽救近10 萬棵樹木。

     “ 相比紙質(zhì)賬單，電子賬單不易受天氣、交通等不確定因素影響，也不容易因賬單遺失而出現(xiàn)個人信息泄露問題，方便快捷、安全周到、永久保存等優(yōu)點吸引越來越多的客戶，”該負責(zé)人表示，公司正通過網(wǎng)（掌）上營業(yè)廳、紙質(zhì)賬單背后廣告、營業(yè)廳客服引導(dǎo)、發(fā)放宣傳手冊等形式將不斷擴大電子賬單的覆蓋面，讓環(huán)保從客戶手中的這張電子賬單開始。

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     申請電子賬單的幾種方式：

     1、登錄“網(wǎng)上營業(yè)廳”填寫您的電子郵箱信息；

     2、致電95598 辦理；

     3、前往各地營業(yè)廳辦理；

     4、關(guān)注“廣東電網(wǎng)”公眾微信賬號，通過微信客服申請。

     本報記者 鄭婷影 通訊員 沈甸 鄺云妤

新聞1+1    

熄燈一小時，電網(wǎng)妥妥的

     河源供電局積極響應(yīng)“地球一小時”活動

     3 月29 日是今年的“地球一小時”活動日，當晚八點半，人們把家里的照明電燈關(guān)閉一小時，支持節(jié)能減排、倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念。然而，很多人都還有疑問，這么多用戶突然熄燈，一小時后又突然開燈，電網(wǎng)受得了嗎？用電負荷瞬間大起大落，調(diào)度人員應(yīng)付得來嗎？還有，熄燈的這一個小時，本來計劃要輸出的電量都去哪兒了？難不成就白白浪費掉了嗎？

     針對這些疑問，記者采訪了河源供電局電力調(diào)度控制中心的技術(shù)人員。

     疑問一，“熄燈一小時”會影響電網(wǎng)安全運行嗎？

     答案：不會。照明用電占全社會用電量的比重并不大，而且參與 “熄燈一小時”的僅僅是一部分用戶，大家也并不是瞬間同時開關(guān)，所以電網(wǎng)負荷幾乎沒有明顯變化。我們來大致算一算，100 萬千瓦的負荷變化是比較明顯的，以一盞電燈30 瓦功率計算，超過3000 萬盞燈同時熄滅才能實現(xiàn)這個負荷驟降。

     近年來，調(diào)度人員在活動時間段曾監(jiān)測到電網(wǎng)頻率小范圍的波動，但不能排除與光照、溫度等多種因素有關(guān)，并不能斷定與“熄燈”直接相關(guān)。盡管如此，供電人員還是非常關(guān)注此類社會事件，對于“地球一小時”、大型體育賽事甚至高收視率的綜藝節(jié)目都會特別留意，以提前應(yīng)對可能出現(xiàn)的負荷波動。即使真的出現(xiàn)較大波動也無須擔(dān)心，發(fā)電機組都具備一次調(diào)頻功能，可以在短時間內(nèi)增加發(fā)電功率、降低電網(wǎng)頻率的瞬時波動。

      疑問二，用戶熄燈后，計劃輸出的電能都去哪兒了？

     答案：電還沒有發(fā)出來。由于電是一種不能儲存的能量，因此電力部門必須提前預(yù)測電量需求，據(jù)此安排發(fā)電，以維持發(fā)供平衡。而在此基礎(chǔ)上，發(fā)、供電是一個動態(tài)平衡過程，瞬時受控、幾乎無縫對接。通俗來說，電煤是“現(xiàn)燒”的，需要輸出多少電就燒多少煤，就像一個水龍頭，預(yù)測的最高負荷相當于它的最大流量，而實際需要流出多少水是可以即時調(diào)節(jié)的。因此，熄燈并不會造成電能浪費。

     廣東電網(wǎng)積極“熄燈”

     致力于守護“萬家燈火”的電網(wǎng)企業(yè)，此次也參與到“熄燈一小時”活動中。記者獲悉，3 月29 日20:30—21: 30，廣東電網(wǎng)熄滅了該公司在全省各地所有辦公樓的景觀、辦公照明燈光，并關(guān)閉電腦、空調(diào)等一切不必要的電源，積極支持“ 地球一小時”活動，為減少霧霾、再現(xiàn)靚麗藍天盡一份力量。

     一位負責(zé)人告訴記者，現(xiàn)在霧霾成了“公敵”，大家越來越關(guān)注空氣質(zhì)量了，一戶家庭或者一家企業(yè)熄燈一小時，起到的作用可能是有限的，但很多戶家庭、很多家企業(yè)一起來參與，效果就會更可觀。記者也采訪了河源供電局的一名員工，他說，“我很支持‘地球一小時’活動，其實減少霧霾、治理大氣并不是多么宏觀的話題，我們自己就能做一些事兒，舉手之勞�！彼�還告訴記者，近來每天下班前，同事們會互相提醒關(guān)閉空調(diào)、電腦顯示器等，避免不必要的浪費。

     電力歐巴：“反霧霾，一起來！

     “我想給‘熄燈一小時’點個贊，這個提議簡單又好執(zhí)行，其實最重要不在于省下多少電、水和煤炭，也不在于減排了多少有害氣體，而是讓人們慢慢樹立一種意識，通過一些力所能及的小事，我們都能為地球、為環(huán)境出點力”。

     據(jù)悉，世界自然基金會將今年 “地球一小時”的活動主題定為“藍天自造”，呼吁人們關(guān)注霧霾天氣，用行動合力創(chuàng)造出靚麗的“藍天”。

     河源供電局調(diào)度控制中心一名值班人員表示，他很喜歡“藍天自造”這個主題，“我是外地人，來到這里之后，河源青山綠水的環(huán)境吸引了我，但‘反霧霾’這個話題，還是要引起全社會關(guān)注，一起保護這里的好空氣�！睋�(jù)他介紹，河源供電局在3 月29 日當天也響應(yīng)廣東電網(wǎng)公司號召，關(guān)閉所有辦公樓的景觀燈，加入“熄燈一小時”行動。

     他還告訴記者，雖然近年來的 “熄燈一小時”活動對電網(wǎng)運行的影響并不明顯，但隨著人們的環(huán)保意識的增強，不排除哪一次熄燈活動會出現(xiàn)“極端情況”，使“電力負荷出現(xiàn)大幅波動”，供電人員從來不敢掉以輕心，而將一直密切關(guān)注、做好應(yīng)急預(yù)案。

     本報記者 鄭婷影 通訊員 沈甸 鄺云妤