市食藥局:啟動服務(wù)測評制度
本報訊(記者 張濤 通訊員 施粵仙)為推進(jìn)黨的群眾路線教育實踐活動深入開展,日前,市食品藥品監(jiān)管局在網(wǎng)上辦事大廳(窗口)和行政服務(wù)窗口同時開通了辦事群眾手機(jī)短信滿意度測評和辦事群眾即時滿意度測評,將監(jiān)督權(quán)交到接受面對面服務(wù)的群眾手中。
凡到該局辦事大廳(窗口)和網(wǎng)上辦事大廳辦事的群眾,在業(yè)務(wù)辦結(jié)時,其手機(jī)都會收到滿意度測評短信,通過回復(fù)短信方式對業(yè)務(wù)辦理全過程進(jìn)行綜合評價。除了辦事群眾手機(jī)短信滿意度測評外,該局還推行群眾即時滿意度測評,凡到辦事大廳(窗口)辦事的群眾,在辦理業(yè)務(wù)中的任何節(jié)點(diǎn),都可以通過測評器即時進(jìn)行滿意度評價。
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