本報(bào)訊 記者 譚興孚 利用微信平臺(tái)“點(diǎn)贊集贊”促銷成了不少商家的新營(yíng)銷手段，但市民辛辛苦苦收集到足夠多的“贊”后，卻得不到商家的兌換。近日，市民劉小姐就遇到了這樣的郁悶事。

市民劉小姐告訴記者，近日市區(qū)一家甜品店開業(yè)，其在微信公眾號(hào)發(fā)起點(diǎn)贊活動(dòng)：集滿38 個(gè)贊可獲贈(zèng)飲品一杯，108 個(gè)贊免單一次（限兩人），288 個(gè)贊任選七天免單。劉小姐好不容易集齊108 個(gè)贊，和朋友一起前往該店，卻被商家告知名額已滿，說一天只限兩個(gè)名額。劉小姐頓時(shí)火冒三丈，“既然有名額限制，為何不在活動(dòng)里說清楚？”

記者咨詢工商部門了解到，微信集贊是新興的商業(yè)行為，目前不好界定商家不履行承諾的現(xiàn)象。但從商家承諾“點(diǎn)贊”送禮品的行為上看屬于民事上的“要約行為”，用戶達(dá)到商家要求，就表示合同已經(jīng)成立并生效，商家必須依法履行，否則就屬于違約行為。