從"管理"到"服務(wù)"河源國(guó)稅局"十項(xiàng)納稅服務(wù)承諾"
2014 年12 月10 日,市國(guó)稅局、市地稅局聯(lián)合在河源市政風(fēng)行風(fēng)熱線直播間接受市民的咨詢和投訴。
國(guó)稅人員踐行服務(wù)承諾。
實(shí)現(xiàn)從“管理”到“服務(wù)”的思想轉(zhuǎn)變,河源市國(guó)稅局一直在努力,從未懈怠過(guò)。去年底,市國(guó)稅局向全市納稅人公開(kāi)了“十項(xiàng)納稅服務(wù)承諾”,并以此為契機(jī),全力落實(shí)全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范,向納稅人提供規(guī)范、高效、便捷的納稅服務(wù)。6 個(gè)月過(guò)去,全市國(guó)稅系統(tǒng)始終在踐行承諾,每一項(xiàng)承諾都讓納稅人看得見(jiàn)、摸得著、感覺(jué)得到。
納稅服務(wù)承諾涉及方方面面,市國(guó)稅局抽絲剝繭,制定了全鏈條式的10 項(xiàng)服務(wù)承諾,包括服務(wù)理念承諾、文明服務(wù)承諾、宣傳服務(wù)承諾、咨詢服務(wù)承諾、辦稅服務(wù)承諾、政務(wù)公開(kāi)承諾、進(jìn)戶執(zhí)法承諾、信息保密承諾、納稅人權(quán)利保護(hù)承諾、接受監(jiān)督承諾。在實(shí)際工作中,全市國(guó)稅人始終將這些承諾視作伴隨納稅人一路前行的追求。
時(shí)限“短”是市國(guó)稅局“十項(xiàng)納稅服務(wù)承諾”的核心,承諾中明確了6 大類 130 個(gè)涉稅事項(xiàng)的辦理渠道和辦結(jié)期限,其中有17 項(xiàng)原屬于限時(shí)辦結(jié)的業(yè)務(wù)縮短了辦結(jié)期限,共縮短辦理時(shí)間125 天;有15 項(xiàng)原屬于限時(shí)辦結(jié)的業(yè)務(wù)調(diào)整為即時(shí)辦結(jié),共縮短辦理時(shí)間72 天。目前,市國(guó)稅局即時(shí)辦結(jié)業(yè)務(wù)數(shù)量達(dá)到了 91 項(xiàng),即70%的涉稅業(yè)務(wù)均可實(shí)現(xiàn)即時(shí)辦結(jié),大大提高了辦稅效率和服務(wù)質(zhì)量。
辦稅服務(wù)廳為納稅人提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
限時(shí)服務(wù)承諾事項(xiàng)(部分)
本報(bào)記者 黃冉 通訊員 歐陽(yáng)越 文/圖
相關(guān)閱讀
熱點(diǎn)圖片
- 頭條新聞
- 新聞推薦
- 多方合力套牢安全“救生圈” 專業(yè)人士:不要野泳,不做“孤泳者”
- 優(yōu)秀學(xué)子資深教師分享學(xué)習(xí)技巧 近400名學(xué)生與家長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)“取經(jīng)”
- 魚(yú)躍人歡忙豐收 “中國(guó)好水·萬(wàn)綠湖開(kāi)漁啦”活動(dòng)舉行
- 保險(xiǎn),讓每一步前行更有底氣 市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)舉行2024年“7·8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”健步走活動(dòng)
- 2024年河源“高考愛(ài)心直通車”公益活動(dòng)啟動(dòng) 300多輛愛(ài)心車為考生提供送考服務(wù)
- 綠美河源 追夢(mèng)少年 ——河源市青少年愛(ài)綠主題系列活動(dòng)及植樹(shù)活動(dòng)啟動(dòng)
最新專題
- 酷暑時(shí)節(jié),下水游泳戲水的人增多,也到了溺水傷亡事件易發(fā)高發(fā)季節(jié)。近日,記者走訪發(fā)現(xiàn),雖然市區(qū)河湖周邊基本立有警示牌,但不少公開(kāi)的危險(xiǎn)水域仍有野泳者的身影。為嚴(yán)防溺水事故發(fā)生,切...
多方合力套牢安全“救生圈” 專業(yè)人士:不要野泳,不做“孤泳者”
- 銳意改革 拓出一片教育新天地 ——記連平縣英才實(shí)驗(yàn)學(xué)校黨支部書(shū)記、校長(zhǎng)張國(guó)影
- 多方合力套牢安全“救生圈” 專業(yè)人士:不要野泳,不做“孤泳者”
- 優(yōu)秀學(xué)子資深教師分享學(xué)習(xí)技巧 近400名學(xué)生與家長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)“取經(jīng)”
- 魚(yú)躍人歡忙豐收 “中國(guó)好水·萬(wàn)綠湖開(kāi)漁啦”活動(dòng)舉行
- 保險(xiǎn),讓每一步前行更有底氣 市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)舉行2024年“7·8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”健步走活動(dòng)
- 2024年河源“高考愛(ài)心直通車”公益活動(dòng)啟動(dòng) 300多輛愛(ài)心車為考生提供送考服務(wù)