民警在110宣傳日向市民宣傳禁毒知識，派發(fā)禁毒掛歷。

哇！全市區(qū)都看到，這么清晰的圖像，太神奇了。1 月10 日是我國第30 個“110 宣傳日”，今年的活動主題是“群眾的110，你我的30年”。來自河源中學(xué)實驗學(xué)校小學(xué)部的 50 名學(xué)生走進市公安局110 指揮中心，與110 零接觸。為提高市民了解110，掌握如何有效報警求助，市區(qū)公安機關(guān)在老城街心花園開展110 宣傳活動，向市民宣傳防火、防詐、防毒及交通安全知識，并向市民贈送禁毒掛歷。

走進群眾 宣傳安全防范知識

為提高學(xué)生的安全防范意識，懂得如何報警，如何向110 求助，10 日上午，來自河源中學(xué)實驗學(xué)校小學(xué)部的50 名學(xué)生走進市公安局110 指揮中心，零距離接觸110。在民警的帶領(lǐng)下，學(xué)生們參觀了中心控制大廳、 110 報警服務(wù)臺、機房等，現(xiàn)場觀摩了110 接處警流程。最令學(xué)生們興奮過癮的是近距離感受了神秘“天眼”的強大，哪里有警情，民警只要在報警臺一鍵輸入便能調(diào)出視頻，掌握警情，就能指揮路面巡警處警，跟蹤違法犯罪分子，整個市區(qū)盡入眼底。

當(dāng)日，在老城街心花園，市區(qū)公安機關(guān) 110 指揮中心還開展了咨詢活動，向市民宣傳防火、防詐、防毒及交通安全知識，并向市民贈送禁毒掛歷。

1 月4 日下午，市公安局、源城公安分局110 指揮中心走進田家炳實驗中學(xué)，結(jié)合生活及辦案過程中遇到的各種盜搶、詐騙案例，授課民警深入淺出地為同學(xué)們分析了防盜搶、防詐騙等知識。民警告誡同學(xué)們遇事應(yīng)沉著冷靜，及時告知家人或報警解決問題，切勿一步步掉進騙子的圈套。特別是面對層出不窮的新型詐騙手段，這些手段往往是通過電話或網(wǎng)絡(luò)進行詐騙，一旦涉及財產(chǎn)安全應(yīng)該提高警惕，尋求警方幫助。

走進110 看30年發(fā)展

據(jù)了解，我市公安局110 報警臺成立于 1997 年4 月，經(jīng)過19 年的建設(shè)，現(xiàn)已建起了視頻監(jiān)控、金融報警、治安卡口緝查布控等八大系統(tǒng)，建立了“110、119、122，三臺合一”，實現(xiàn)了110指揮效能的最大化。

走在大街上，你的一舉一動或許都被監(jiān)視，因為，“天眼”無處不在。2015 年，平安二期工程新增了1300 個、改造一期367 個一類點高清攝像頭和22 個路口90 條車道高清卡口，形成立體化、全時空、密布式社會治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)。自啟用視頻監(jiān)控系統(tǒng)以來，整個指揮系統(tǒng)呈現(xiàn)立體化、可視化，大大提升社會治安防控能力，提高了“實時調(diào)度”能力。視頻監(jiān)控系統(tǒng)可以充分發(fā)揮實時監(jiān)控、取證的作用，實施精確打擊，提高了街面治安管理、打擊違法犯罪的能力。

別以為110 接警員就是坐在報警臺前，接電話、記錄那么簡單。為提高110 接處警情的處理效率，市公安局領(lǐng)導(dǎo)要求全體視頻監(jiān)控員必須熟記市區(qū)重要位置攝像機的具體位置以及監(jiān)控范圍，提高技戰(zhàn)術(shù)水平。只要接到警情，監(jiān)控員就能立即調(diào)控事發(fā)周邊的攝像機進行監(jiān)控跟蹤，指揮路面巡邏警力前往處置，實現(xiàn)可視化指揮調(diào)度。

據(jù)了解，2015 年，全市110 接警服務(wù)臺受理各類警情74 萬起，其中市局110 報警服務(wù)臺全年共接報各類警情35 萬起，有效警情10萬起。

小知識

110可受理哪些求助和投訴

1、110 報警服務(wù)臺受理報警的范圍：1.刑事案件；2.治安案（事）件；3.危及人身、財產(chǎn)安全或者社會治安秩序的群體事件；4.自然災(zāi)害、交通事故、治安災(zāi)害事故；5.其他需要公安機關(guān)處置的違法犯罪有關(guān)的報警。

2、110 報警服務(wù)臺受理緊急、危難求助的范圍：1.發(fā)生溺水、墜樓、自殺等，需公安機關(guān)緊急求助的；2.人員走失，需要公安機關(guān)在一定范圍內(nèi)幫助查找的；3.公民遇到危難，孤立無援，需要公安機關(guān)立即求助的；4.水、電、氣、熱等公共設(shè)施出現(xiàn)故障或險情，需要公安機關(guān)先期緊急處置的；5.需要公安機關(guān)處理的其他緊急危難求助事項。

3、110 報警服務(wù)臺受理舉報的范圍為公安機關(guān)管轄的各類違法犯罪線索。受理投訴的范圍為公安機關(guān)及其人民警察正在發(fā)生的違反《中華人民共和國人民警察法》、《公安機關(guān)督察條例》等法律法規(guī)和人民警察各項紀(jì)律規(guī)定，違法違規(guī)行使職權(quán)，不履行法定職責(zé)和義務(wù)，不遵守各項執(zhí)法、服務(wù)、組織、管理制度和職業(yè)道德的違法違紀(jì)行為。

110民警教你如何有效報警

每個人都應(yīng)當(dāng)為他人、為社會考慮，珍惜和愛護這一公共資源。為了更好地利用110 報警系統(tǒng)，希望各位市民熟悉以下的報警技巧和提醒。

報警技巧：發(fā)生意外，第一時間撥打110，請用簡明、準(zhǔn)確的語言表述案（事）件的大概情況，包括案（事）件發(fā)生的時間、地點、當(dāng)前狀況等；并在現(xiàn)場等待民警的到來，提供詳細情況，協(xié)助警方開展調(diào)查。

警方提醒：110 報警服務(wù)臺必須確保有限的警力資源和公共資源為那些處在危難和緊急狀況下的人提供幫助和服務(wù)，用于維護治安和救助危難群眾。每個人都要珍惜和愛護這一公共資源，不要惡意濫用，甚至騷擾110 報警服務(wù)臺的正常工作。家長和學(xué)校應(yīng)當(dāng)教導(dǎo)孩子們正確使用110 報警系統(tǒng)，不要撥打騷擾電話。

本報記者 刁城邦 通訊員 李燕南