心理專家認(rèn)為，子女要關(guān)愛(ài)老人，莫讓老人從保健品中尋找關(guān)愛(ài)

“不用半年就能把買卡的錢賺回來(lái)，還可以免費(fèi)旅游、免費(fèi)拿 產(chǎn)品……”

“他們比自己的兒女都關(guān)心我，他們?cè)趺磿?huì)騙我？”

平時(shí)買菜都斤斤計(jì)較的兩位老人，一位花25600 元購(gòu)買了一 張翡翠會(huì)員卡，一位用4000 元購(gòu)買了原價(jià)只要40 元的保健品，面 對(duì)家人的反對(duì)，他們卻像著了魔一樣，越勸越要買，深陷迷局不可 自拔。

是什么魔法讓老人們心甘情愿地花光養(yǎng)老錢？心理專家認(rèn) 為，子女關(guān)愛(ài)是老年人最好的“精神保健品”，呼吁子女要多關(guān)心 老人，莫讓老人從保健品中尋找關(guān)愛(ài)。

40元保健品翻價(jià)百倍

李老太太最近和家里鬧得 不可開(kāi)交，并聲稱要離家出走， 離開(kāi)這幫“ 不孝”的子女。而導(dǎo) 致這出鬧劇的罪魁禍?zhǔn)资莾珊?名為“人體免疫力調(diào)節(jié)卵蛋白口 服液”的保健品，看似普通的兩 盒口服液在市區(qū)大同貿(mào)易市場(chǎng) 三樓的某個(gè)保健講堂購(gòu)買，售價(jià) 驚人，為4000 元。

公園工商所工作人員對(duì)市民馬先生投訴的全家樂(lè)日用品商行進(jìn)行檢查。

記者打開(kāi)精致的包裝盒，里面 是50 支口服液，根據(jù)商標(biāo)及廠家信 息查詢，這些口服液是合法生產(chǎn)的 保健品。但當(dāng)記者按照上面的信 息在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時(shí)，發(fā)現(xiàn)這種口 服液在網(wǎng)上的售價(jià)是每盒20 元，兩 盒就是40 元。“這是我媽花了4000 元買回來(lái)的。”李老太太的女兒張 女士說(shuō)，這100 倍的差價(jià)家人早已 發(fā)現(xiàn)，也跟母親點(diǎn)明，但母親一直 不信，還指責(zé)家人不關(guān)心她，要離 家出走。張女士還向記者抱怨道： “其實(shí)這已經(jīng)不是我母親第一次在 那里購(gòu)買保健用品了，前不久，她 還跟鄰居借了3000 元，湊了近萬(wàn)元 購(gòu)買了一款按摩椅。”

為什么李老太太不顧家人反 對(duì)也要購(gòu)買這個(gè)保健品呢？帶著 心中的疑惑，記者與李老太太聊 起了她的老年養(yǎng)生保健學(xué)習(xí)經(jīng) 歷。今年，李老太太從老家搬到 了市區(qū)大同路，但兒孫們白天都 要上班，她經(jīng)常一個(gè)人在家，直到 她從小區(qū)其他老人那里了解到 “老人食堂”。“每天早上6 時(shí)多，我 們就出發(fā)去聽(tīng)課，8 時(shí)多就結(jié)束 了，可以免費(fèi)吃飯而且有專家教 授養(yǎng)生知識(shí)。”李老太太坦言，課 程中，專家教授會(huì)推薦一些保健 產(chǎn)品，但不會(huì)強(qiáng)迫她們買，都是看 她們自己的意愿。李老太太多次 強(qiáng)調(diào)：“他們非常關(guān)心老人家，噓 寒問(wèn)暖，甚至比親兒女都好，怎么 會(huì)騙我？”

當(dāng)記者提出她所購(gòu)買的4000 元的口服液在網(wǎng)上只賣40 元時(shí)，李 老太太卻向記者擺了擺手說(shuō)道： “你們都誤解了這個(gè)保健公司，他 們是做公益的，4000 元購(gòu)買還能得 到一張券，能在他們公司購(gòu)買雞 蛋、大米、醬油等日常用品，那些商 品的價(jià)格還比市場(chǎng)上的便宜，怎么 算都得了便宜。”

李老太太還向記者透露，家里 人不管是兒女還是孫子孫女都有 各自忙活的事情，他們之間溝通極 少，有時(shí)一起吃個(gè)飯都難。自從花 錢購(gòu)買了一些保健品，兒女們都輪 番過(guò)來(lái)給她講道理，雖然有時(shí)候是 爭(zhēng)吵，但感覺(jué)到被關(guān)注的李老太太 內(nèi)心暗暗歡喜。

25600元買了一張會(huì)員卡

無(wú)獨(dú)有偶，市民馬先生的母親 也不惜花光養(yǎng)老錢，用25600 元購(gòu) 買了一張翡翠會(huì)員卡。

馬先生介紹，前不久，他母親 在源城區(qū)東北直街一家打著全家 樂(lè)日用品商行的店鋪內(nèi)花了 25600 元購(gòu)買了一張翡翠會(huì)員卡， 商家所開(kāi)的收據(jù)是購(gòu)買床上用 品。至今一個(gè)月過(guò)去了，卻沒(méi)有 看見(jiàn)其母親拿回任何床上用品， 只拿回了兩臺(tái)飲水機(jī)、一瓶紅酒、 一部老人手機(jī)。馬先生懷疑母親 被騙，為了探個(gè)究竟，他對(duì)母親 說(shuō)，自己也想購(gòu)買翡翠卡，讓母親 帶他去聽(tīng)“致富課”。來(lái)到全家樂(lè) 日用品商行后，馬先生發(fā)現(xiàn)店鋪 招牌打的是全家福河源分店，而 營(yíng)業(yè)執(zhí)照卻是全家樂(lè)日用品商 行，這讓馬先生的懷疑更深了。

盡管家人百般勸阻，讓老人去 退回產(chǎn)品，但馬先生的母親卻深 信不疑，她堅(jiān)稱：“買了翡翠卡每 天有150 塊錢返現(xiàn)，不用半年就能 把買卡的錢賺回來(lái)，還可以免費(fèi) 旅游、免費(fèi)拿產(chǎn)品。”而且，她還堅(jiān) 持按時(shí)到商行上課，并不受家人 的影響。

針對(duì)這一事件，記者向工商部 門進(jìn)行了反映。近日，記者與源城 區(qū)公園工商所的工作人員來(lái)到全 家樂(lè)日用品商行。在檢查中，工作 人員發(fā)現(xiàn)，客戶在全家樂(lè)日用品商 行購(gòu)買的翡翠會(huì)員卡的收據(jù)蓋的 章是“河源市源城區(qū)老媽樂(lè)會(huì)員服 務(wù)中心專用章”，而跟客戶簽約的 章程卻是老媽樂(lè)商城會(huì)員章程，蓋 章處落款是“沈陽(yáng)老媽樂(lè)商貿(mào)有限 公司”。

對(duì)此，店主何某這樣解釋—— 營(yíng)業(yè)執(zhí)照是他以個(gè)人名義辦理， 以方便開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)。當(dāng)公園工 商所工作人員要求店主何某拿出 全家福集團(tuán)以及老媽樂(lè)商城授權(quán) 其經(jīng)營(yíng)的授權(quán)書時(shí)，何某稱授權(quán) 書不在店里。最后，工作人員帶 走了該店的宣傳單張以及刻有 “河源市源城區(qū)老媽樂(lè)會(huì)員服務(wù) 中心專用章”的印章，并要求店主 何某盡快拿出授權(quán)書到公園工商 所處理。工商所工作人員表示， 下一步將進(jìn)一步對(duì)該商行調(diào)查取 證，如發(fā)現(xiàn)該商行確實(shí)存在違法 行為將對(duì)該商行進(jìn)行處罰并吊銷 其營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

工商部門稱虛假推銷取證難

老人陷入虛假宣傳騙局的 事并不少見(jiàn)。據(jù)了解，這些商家 先是將產(chǎn)品吹得天花亂墜，然后 再利用老年人愛(ài)占便宜的心理， 開(kāi)講座給到場(chǎng)的老年人一些贈(zèng) 品，之后便會(huì)安排工作人員對(duì)老 年人展開(kāi)一對(duì)一服務(wù)。這些工 作人員先對(duì)老年人噓寒問(wèn)暖、嘮 家常，之后還會(huì)不定期地去看望 老人，給老人以關(guān)心，在與老人 拉近距離后，便會(huì)開(kāi)始推銷價(jià)格 不菲的產(chǎn)品。

然而，對(duì)于這類事件，相關(guān)部 門在執(zhí)法取締時(shí)卻存在難度。公 園工商所負(fù)責(zé)人表示，目前工商 部門打擊違法推銷主要看是否存 在涉嫌虛假宣傳、銷售假冒偽劣 商品、無(wú)照經(jīng)營(yíng)等違法行為，但現(xiàn) 在這些行業(yè)在進(jìn)行宣傳推銷的時(shí) 候非常精明，他們了解所有的法 律法規(guī)限制，會(huì)有意避開(kāi)文字上 的證據(jù)，避開(kāi)虛假宣傳，只在私人 場(chǎng)地進(jìn)行宣講。“很多情況下，這 些針對(duì)老年人推銷產(chǎn)品的公司有 正規(guī)的手續(xù)，產(chǎn)品說(shuō)明書、宣傳單 上并不存在夸大宣傳，銷售人員 往往是暗地里向老年人肆意夸大 功效，除非有現(xiàn)場(chǎng)錄音或錄像，否 則這種虛假宣傳很難取證。”該負(fù) 責(zé)人建議，購(gòu)買產(chǎn)品一定要注意 看清商家相關(guān)證照，看清國(guó)家食 品藥品監(jiān)督管理總局的批準(zhǔn)文 號(hào)，不要輕信各種免費(fèi)體驗(yàn)、療效 廣告、專家推薦等。

老人易上當(dāng)缺少關(guān)愛(ài)是主因

老人為什么容易被“忽悠”？ 河源市心理健康服務(wù)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì) 長(zhǎng)曾志勛分析，一些不法商家舉辦 免費(fèi)的健康講座，邀請(qǐng)了所謂的專 家在講座時(shí)插入“贈(zèng)藥”“免費(fèi)試 用”等環(huán)節(jié)，一些“托兒”還會(huì)不停 地夸贊效果，老人看到別人都買， “從眾心理”讓他們也跟著購(gòu)買了 產(chǎn)品。此外，衰老是健康最大的敵 人，老人的臟腑器官都在一步步 “退休”，身體不便，腦部的活動(dòng)遲 緩許多，所以導(dǎo)致智力、反應(yīng)力、判 斷力都會(huì)下降，加上老人對(duì)健康的 渴望，也導(dǎo)致他們更容易相信產(chǎn)品 的所謂宣傳。

“子女忙碌，很多老人的生活 非常寂寞，安全感得不到滿足，而 這些銷售人員做的這些事正好彌 補(bǔ)了老人心里的空缺，因此老人會(huì) 對(duì)他們掏心掏肺，上當(dāng)自然是難免 的。”曾志勛認(rèn)為，缺乏家人關(guān)心， 是老人易陷入“虛假宣傳騙局”的 主因。

“許多家庭樂(lè)意參加親子活 動(dòng)，但與老年人相關(guān)的父母緩壓 活動(dòng)、高齡關(guān)懷、家庭關(guān)系維護(hù) 等活動(dòng)卻極少。”曾志勛認(rèn)為，社 會(huì)上對(duì)小孩的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于老 人，這種“關(guān)愛(ài)老人”意識(shí)的普及 還有待提高。家人的溝通和陪 伴是關(guān)鍵，作為子女，平時(shí)可以 多打電話回家，關(guān)心一下老人的 身體狀況，如有需要，可以為老 人買一些正規(guī)的保健產(chǎn)品。讓 老人得到更多的精神慰藉和情 感關(guān)愛(ài)，不留心結(jié)，治愈心病，給 老年人一個(gè)快樂(lè)、健康、溫暖的 晚年生活。

本報(bào)記者 鄭婷影 蘇遠(yuǎn)龍