專注奉獻(xiàn)口腔事業(yè)服務(wù)顧客口腔健康

拜博東華口腔醫(yī)院致力打造高品質(zhì)口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)

提到看牙醫(yī)或聽到鉆牙機(jī)的聲音，您是否會(huì)感 到牙齒打顫或兩腿發(fā)軟呢？許多人對(duì)牙醫(yī)的負(fù)面印象，是幼時(shí)看牙經(jīng)歷所累積的。“這里看牙一點(diǎn)兒都 不痛。”在拜博東華口腔醫(yī)院口腔兒科治療后的小朋 友卻如是說。

難道這里的牙科有什么與眾不同之處嗎？近 日，記者來到位于市區(qū)紅星路的拜博東華口腔醫(yī) 院。據(jù)了解，深耕河源14 年的河源拜博東華口腔醫(yī) 院從細(xì)節(jié)入手，精益求精，通過引進(jìn)全球尖端設(shè)備， 用醫(yī)者仁心，精益求精的服務(wù)理念，致力打造高品質(zhì) 口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)，提高人們的口腔健康水平，為國民創(chuàng) 造健康、美麗與快樂。

升級(jí)了，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合技術(shù)強(qiáng)院

去年3 月7 日，河源東華口 腔醫(yī)院與聯(lián)想控股企業(yè)拜博口 腔正式“聯(lián)姻”，升級(jí)為拜博東華 口腔醫(yī)院。拜博口腔即將迎來 25 周年生日，在全國50 多個(gè)城 市有200 余家連鎖口腔醫(yī)院，它 的加入，為河源帶來了國內(nèi)更先 進(jìn)、更優(yōu)質(zhì)的口腔診療服務(wù)，彌 補(bǔ)了河源口腔醫(yī)療行業(yè)優(yōu)質(zhì)技 術(shù)的空白。

拜博東華志愿者服務(wù)隊(duì)在進(jìn)行義診。

與“高大上”的拜博口腔醫(yī) 療集團(tuán)聯(lián)手后，拜博東華口腔醫(yī) 院成為拜博口腔醫(yī)療集團(tuán)廣州 事業(yè)部重點(diǎn)打造的口腔醫(yī)院，是 集口腔預(yù)防、口腔保健、口腔治 療、口腔美容修復(fù)為一體的綜合 性口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)。該醫(yī)院開始 細(xì)分有牙齒種植、牙齒正畸、美 學(xué)修復(fù)、口腔診療、兒童齒科等 科室，院內(nèi)醫(yī)護(hù)人員不定期到廣 州事業(yè)部交流學(xué)習(xí)；在醫(yī)療技術(shù) 上，原省口腔等知名專家定期到 院坐診及醫(yī)術(shù)交流，大大提升了 醫(yī)師學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及進(jìn)步空間；在醫(yī) 療器械上，該醫(yī)院引進(jìn)國際口腔 CT 等高端診療設(shè)備，精準(zhǔn)的診 療分析軟件，不僅為客戶提供高 品質(zhì)服務(wù)，亦為醫(yī)生的診療提供 科學(xué)、快捷、準(zhǔn)確的依據(jù)……

升級(jí)后，拜博東華口腔醫(yī)院 擁有兩大金牌項(xiàng)目——顯微根 管治療和牙周綜合護(hù)理，受到了 眾多關(guān)注口腔健康的市民熱 捧。其中，顯微根管治療無痛、 無交叉感染、杜絕遠(yuǎn)期隱患；牙 周綜合護(hù)理采用德國超聲波牙 周治療儀、藥物治療等技術(shù)，解 除牙周病患以及修復(fù)缺失的牙 齒，專業(yè)、安全、一步到位。

拜博東華口腔醫(yī)院的醫(yī)生在為患者診療。

美學(xué)修復(fù)是目前炙手可熱 的口腔診療項(xiàng)目，拜博東華口腔 醫(yī)院在這方面是標(biāo)桿。該醫(yī)院 根據(jù)客人的口腔情況、牙齒形 狀，以嚴(yán)苛美學(xué)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，重建 白金比例完美“微笑曲線”，不僅 關(guān)注牙齒本身的色澤、質(zhì)感、長 寬黃金比等因素，更能依據(jù)牙齒 的解剖結(jié)構(gòu)及臉型特征來完成 整個(gè)美齒過程。

此外，拜博東華口腔醫(yī)院在 種植牙技術(shù)方面也是國內(nèi)領(lǐng)先， 是目前較新的“ICOI 微創(chuàng)種植 牙技術(shù)”的授權(quán)推廣機(jī)構(gòu)；該醫(yī) 院的口腔正畸（牙齒矯正）中心 是華南地區(qū)開展“冰晶隱形矯 正”和“美國隱適美隱形正畸” 兩大尖端正畸項(xiàng)目的口腔醫(yī)療 機(jī)構(gòu)。

如今，進(jìn)入拜博東華口腔醫(yī) 院的患者，從初診到復(fù)診治療結(jié) 束，都需要精密的儀器進(jìn)行科學(xué) 判斷，臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生進(jìn)行 綜合評(píng)估，拜博東華口腔醫(yī)院力 求更科學(xué)、更舒適、更便捷、更美 觀、更健康地為每個(gè)人定制出理 想的美麗笑容。

抓細(xì)節(jié)，落實(shí)“人本位”理念

走進(jìn)拜博東華口腔醫(yī)院，記者 就被一樓的兒童“游樂小天地”吸 引了，只見小朋友正玩得起勁，家 長們則泰然地坐在候診椅上看著 他們的“心肝寶貝”玩耍，全然沒 有其它兒科候診室的哭鬧、緊張 的氛圍。據(jù)了解，拜博東華口腔 醫(yī)院根據(jù)兒童牙齒與成人不同的 情況，專門設(shè)置了兒童齒科，該科 室充分考慮了兒童活潑好動(dòng)的心 理，專門配備了專業(yè)牙醫(yī)，以及兒 童牙科綜合治療儀。

拜博東華口腔醫(yī)院。

兒童齒科的醫(yī)師都經(jīng)過專業(yè) 訓(xùn)練，有著和小朋友打交道的豐富 經(jīng)驗(yàn)，知道如何引導(dǎo)小朋友的情 緒，如何進(jìn)行治療，如何成為小病 人的朋友，讓小朋友能高高興興地 看牙齒，更重要的是他們裝著滿滿 的愛心、耐心、熱心和細(xì)心。“很多 孩子患了牙病常常不愿到醫(yī)院治 療，主要是害怕治療時(shí)疼痛。”據(jù)醫(yī) 療院長牟啟蒙介紹，作為專業(yè)針 對(duì)兒童口腔疾病治療的科室，為 了消除孩子看牙時(shí)的恐懼心理， 醫(yī)院和科室動(dòng)足了腦筋，先是開 辟了一塊小朋友活動(dòng)區(qū)，讓來看 牙時(shí)的孩子在玩的過程中忘卻等 待看牙的緊張情緒；在診室內(nèi)，每 一個(gè)細(xì)微的地方都體現(xiàn)著童趣， 躺到牙椅上，孩子們還可以選擇不 同水果口味的表麻膏，一邊看動(dòng)畫 片，一邊接受醫(yī)生的診治，完全忘 卻看牙的恐懼，使看牙真正成為一 件快樂的事！

“多在細(xì)節(jié)上下功夫，就能讓 患者就診多一份便捷。”這是拜博 東華口腔醫(yī)院的人最常掛在嘴邊 的話，而這群“細(xì)節(jié)控”在院感方 面的細(xì)致入微，則是為了醫(yī)療的 生命線——安全。“這張牙椅，只 要是醫(yī)生手所要觸碰到的地方， 都要貼上隔離膜。”該醫(yī)院護(hù)士長 薛文珊介紹，醫(yī)院感染防控現(xiàn)在 已經(jīng)成為公共衛(wèi)生領(lǐng)域的全球熱 點(diǎn)問題，也是醫(yī)院的一個(gè)重要環(huán) 節(jié)，該醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量規(guī) 范，一次性醫(yī)療用品必須“一人一 用一丟棄”，嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范和 標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，做好標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防，從 細(xì)節(jié)處增強(qiáng)患者對(duì)醫(yī)院“人本位” 服務(wù)理念的體驗(yàn)。

公益性，推進(jìn)醫(yī)院內(nèi)涵式發(fā)展

不僅在醫(yī)療技術(shù)上領(lǐng)先，拜博 東華口腔醫(yī)院在服務(wù)方面也精益 求精，該醫(yī)院用心對(duì)待每一位員 工，用情留人，培養(yǎng)人才梯隊(duì)。以 患者為中心，是醫(yī)者也是醫(yī)院的使 命和責(zé)任，該醫(yī)院用細(xì)節(jié)管理重視 每一位消費(fèi)者，通過定期的會(huì)員活 動(dòng)，帶給客戶家的感覺，讓每一個(gè) 消費(fèi)者成為永久VIP。2017 年3 月，拜博東華口腔醫(yī)院榮獲河源 “誠信標(biāo)桿企業(yè)”稱號(hào)，在口腔醫(yī)療 行業(yè)中，樹立優(yōu)秀行業(yè)典范和榜樣 力量。

“拜博來到河源，有責(zé)任讓整 個(gè)河源的口腔行業(yè)發(fā)展得更好。” 該院副院長陳銀龍表示，拜博東華 口腔醫(yī)院邀請(qǐng)了多名醫(yī)療服務(wù)質(zhì) 量社會(huì)監(jiān)督員，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān) 督，讓監(jiān)督員監(jiān)督醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、 服務(wù)品質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，這些細(xì)節(jié) 的落實(shí)為提升患者滿意度, 構(gòu)建 更加和諧的醫(yī)患關(guān)系將發(fā)揮重要 的促進(jìn)作用。此外，該醫(yī)院每月 不定期邀請(qǐng)行業(yè)內(nèi)的泰斗級(jí)教 授，為河源的口腔醫(yī)生授課，繼8 月份邀請(qǐng)了種植泰斗級(jí)專家，原 廣東省口腔醫(yī)院副院長、博士生 導(dǎo)師、拜博集團(tuán)IDDC 疑難種植首 席專家周磊教授來河源，給河源 口腔行業(yè)醫(yī)生授課后，剛剛過去 的11 月中旬，醫(yī)院又邀請(qǐng)了王增 全教授來進(jìn)行口腔正畸疑難病例 的研討，“其他醫(yī)院的醫(yī)生也來參 與，每次都是滿座。”陳銀龍表示， 這樣的活動(dòng)還會(huì)繼續(xù)，讓更多參 與者獲益。

拜以德成，博愛天下，除了用 專業(yè)服務(wù)社會(huì)，拜博東華口腔醫(yī)院 還積極參與各類公益活動(dòng)。

早在還是東華口腔醫(yī)院的時(shí) 候，該醫(yī)院公益的腳步就走遍了河 源大地，關(guān)愛留守兒童，關(guān)注孤寡 老人。去年，該醫(yī)院成立了拜博東 華志愿者服務(wù)隊(duì)，讓所有的孩子都 能展現(xiàn)最動(dòng)人的笑容、愿所有的老 人都能夠有一口好牙齒是他們的 愿望，“愛牙在行動(dòng)”大型社區(qū)義 診公益活動(dòng)走進(jìn)河源的企業(yè)、學(xué) 校、社區(qū)等地進(jìn)行健康教育、義 診。拜博，因?yàn)殛P(guān)愛而健康，一年 多來，走進(jìn)特殊困難家庭、關(guān)愛留 守兒童、拜訪慰問百歲抗戰(zhàn)老兵、 暖寒冬舊衣物捐贈(zèng)、“書香山區(qū)點(diǎn) 亮夢(mèng)想”大型公益捐書等各種各樣 的公益活動(dòng)，都有拜博東華口腔人 的影子。

“我們企業(yè)的愿景是打造國內(nèi) 一流、國際知名的口腔醫(yī)療第一品 牌，做百年老店。既然定了這個(gè)目 標(biāo)，就一定要特別重視醫(yī)療品質(zhì) 與質(zhì)量。只有醫(yī)療品質(zhì)做好了， 醫(yī)療質(zhì)量做好了，才能夠?qū)崿F(xiàn)百 年老店的愿景，以口碑建立品牌， 讓口碑口口相傳。”該院院長黃 芬梅說，他們將立足新起點(diǎn)，實(shí)現(xiàn) 新跨越，用自己的方式開創(chuàng)一條 以“明德、博學(xué)、精醫(yī)、濟(jì)世”為宗旨 的醫(yī)者之路，帶著無盡的榮譽(yù)和信 念不斷前行。

本報(bào)記者 鄭婷影