世佳地產:始終堅持對客戶忠誠
伴隨著河源房地產市場的逐漸加溫,房產中介行業(yè)也再一次“復燃”,世佳地產就是乘著這股東風誕生的中介企業(yè)之一。風起云涌,地產中介之戰(zhàn)也不斷升級,從門店數(shù)量的擴張到服務質量的比拼,各顯身手。在激烈的市場競爭下,世佳地產獨具穩(wěn)健之風,提出要走品牌輸出之路,讓“世佳”兩字成為消費者認可的符號。
從購房者到服務者的轉身
走進世佳地產,眾人正在為剛成功簽訂的兩個單而歡呼,準備來個下午茶慶祝一下,店里的氛圍很輕松。該公司創(chuàng)始人之一賴武平回憶了創(chuàng)建公司的原因:“當時我只是隨大流,想要買套房作為投資,結果在買房過程中了解到河源房地產市場興旺的現(xiàn)狀,就有了成立一家中介公司的想法,結果我的兩個朋友都很支持。”正是這一次突發(fā)奇想,一個購房者就完成了到賣房者、服務者的完美轉身。
微笑服務是世佳地產員工的“武器”。
肖志萍就是賴武平的兩個合伙人之一,原本在深圳做外貿工作,對于辭職回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),她表示自己并不后悔,“隨著河源經濟發(fā)展,鄉(xiāng)鎮(zhèn)到城區(qū)置業(yè)的、外出鄉(xiāng)賢回鄉(xiāng)置業(yè)的都不少,當前乃至今后一段時間,河源房產庫存都處于供不應求的狀態(tài)。”肖志萍在公司里不僅是合伙人,同時也是眾人推崇的“單王”,而事實上,該公司不止一個“單王”。他們的業(yè)績曾高到令同行驚訝,而這一切都有賴于真誠的服務。
賴武平表示:“全市400多家地產中介公司,競爭激烈,適者生存,我們要做的就是始終堅持對客戶忠誠。我們不需要做最大、最強的地產中介,只要成為客戶最需要的,同時也是最適合客戶的中介企業(yè)。”
將考慮加盟模式
服裝、奶茶、餐館、母嬰店、甜品店……如今,加盟模式在各行各業(yè)開展得紅紅火火,但在地產中介行業(yè),加盟還處于試探摸索的階段。商業(yè)領域的加盟是一種縱向關系,無一不是建立在盟主擁有品牌優(yōu)勢、技術優(yōu)勢的基礎上。而誕生于2017年12月的世佳地產,僅擁有一家門店,包括兼職員工在內也僅有20多人的規(guī)模,卻也吸引了一批“追隨者”要加盟。為什么?
“我們走口碑路線,服務理念就是要對客戶真誠,不要搞套路。”賴武平告訴記者,世佳地產雖然創(chuàng)立時間短,但憑借著作風穩(wěn)健、待客實誠,在行業(yè)內享有良好聲譽,公司很多業(yè)務都是客戶之間口口相傳介紹過來的。他認為,隨著信息時代的到來,中介行業(yè)也越來越透明,誠信經營勢在必行,誠信是企業(yè)立足社會的基石。
提到世佳地產,就連不少行內人士也都會豎起大拇指,良好的聲譽與清晰的品牌標識也吸引了很多想要加盟的人。賴武平說:“有好幾個團隊都向我們申請加盟,但我認為還不到時候。我們的發(fā)展還不成熟,等真正把品牌做大做強了,將來就走品牌輸出、管理輸出的道路。”
本報記者 楊容
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