本報(bào)訊 記者 張濤 通訊員 王華鋒 近日，中國(guó)建設(shè)銀行上海市分行的無(wú)人銀行正式亮相九江路。沒(méi)有柜員，沒(méi)有大堂經(jīng)理，只有智慧柜員機(jī)、外匯兌換機(jī)等金融體驗(yàn)設(shè)備，智能機(jī)器人引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)入不同服務(wù)區(qū)域完成所需交易。

無(wú)人銀行充分展示生物識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、數(shù)據(jù)挖掘等科技成果，能在很大程度上提高銀行的工作效率。無(wú)人銀行的出現(xiàn)，對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)的金融服務(wù)模式將帶來(lái)革命性的變化。它更大的意義還在于，以機(jī)器人取代傳統(tǒng)人工服務(wù)，能有效降低銀行的經(jīng)營(yíng)成本，特別是人力開(kāi)支，進(jìn)而讓適度降低貸款利率、提高存款利率有了回旋空間，而降低貸款利率將幫助企業(yè)降低融資成本，提高存款利率有利于居民增加收入，提高銀行吸引力。就目前來(lái)說(shuō)，無(wú)人銀行在實(shí)踐中當(dāng)然會(huì)存在一些薄弱環(huán)節(jié)，但可以預(yù)期，無(wú)人銀行將在更多城市鋪開(kāi)，共同促使我國(guó)的銀行業(yè)提高到新的水平。