本報訊 記者 楊容 昨日，市創(chuàng)文辦繼續(xù)派出督查組，對我市郵政集團營業(yè)處開展創(chuàng)文督查“回頭看”，要求服務窗口嚴格按照創(chuàng)建全國文明城市《實地考察場所點位標準》，及時落實整改，全面提升窗口單位文明創(chuàng)建水平，營造濃烈創(chuàng)文氛圍，推動全市創(chuàng)文工作深入開展。

督查組一行走訪了中國郵政集團公司河源市河紫路營業(yè)處、興源營業(yè)處兩個服務窗口，實地檢查了其落實“門前三包”、公益廣告宣傳、規(guī)范服務、投訴處理機制、無障礙設施及消防安全等情況。從督查情況看，兩營業(yè)處均未落實“在顯著位置設置不少于4處的公益廣告”創(chuàng)文規(guī)范，創(chuàng)文氛圍薄弱；河紫路營業(yè)處未設置殘疾人無障礙設施；興源營業(yè)處門外人行道散落著不少煙頭、紙屑、果皮，未落實“門前三包”制度；興源營業(yè)廳沒有建立高效投訴處理機制。

市創(chuàng)文辦督查二組組長張志星告訴記者，今年8月份，督查組就發(fā)現了郵政營業(yè)廳存在“公益廣告不達標”等問題，為此曾多次要求該集團河源分公司落實整改，并在8月10日召集有關單位負責人召開了全市創(chuàng)文宣傳工作會議，但至今為止仍未按照創(chuàng)文標準落實整改。接下來，督查組將下達《整改通知書》，并約談該公司主要負責人，督促其一項一項落實到位。如在整改期限后仍不達標，將上報市委市政府，對其進行問責。