“安全生產先進單位”“2017年度河源文明守法運輸企業(yè)”“先進集體”……在河源市粵運綠都公共交通有限公司（以下簡稱綠都公交公司）二樓會議室的一面墻上，掛滿了一副副榮譽牌匾，背后是綠都公交公司良好服務以及嚴格進行安全生產生活的最好見證。今年9月，該公司黨支部被評為河源市“先進基層黨組織”，榮譽墻上再添“新丁”。

近年來，綠都公交公司黨支部積極發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，通過創(chuàng)建“黨員先鋒崗”、黨員下基層協(xié)助管理、開展“車長制”試點等活動，不斷擦亮河源“城市流動窗口”。為了方便市民出行，該公司在近年來陸續(xù)推行了銀聯(lián)支付、微信支付、美團支付等新興支付方式，并不斷加大對智慧公交的探索，陸續(xù)推出“智慧公交”“車來了”實時公交APP，讓乘客一目了然地掌握公交車輛運營動態(tài)，為市民提供更加便利的乘車服務。

鄒銳鋒認真開好每一班車。

為乘客營造安全舒適出行環(huán)境

綠都公交公司成立于2013年1月，黨支部成立于2013年11月，現(xiàn)有黨員人數(shù)21人，另公司駕駛員隊伍中有流動黨員15人。公司黨支部成立以來，本著“讓市民舒心、便捷出行”的宗旨，不斷完善安全生產制度，同時優(yōu)化升級智能調度系統(tǒng)，讓市民隨時隨地掌握公交車動態(tài)，及時安排行程。

“去年，重慶發(fā)生的公交車事故還歷歷在目，安全可以說是我們一切工作的基礎。”綠都公交公司黨支部書記歐素安說，為了保證乘客安全出行，今年5月1日起，該公司開展了黨員下基層生產一線協(xié)助加強現(xiàn)場管理工作，每周日或節(jié)假日最后一天16：00－18：00（冬季為15:00－18:00)學生返校高峰期時段，都會組織支部全體黨員和入黨積極分子，分別到長塘路、火車站、銅鑼灣、新城汽車客運站等4個公交站點，與各分公司所安排的現(xiàn)場管理人員共同進行現(xiàn)場疏導乘客，引導學生有序上車、加強運輸現(xiàn)場管理等工作。

同時，為了防止出現(xiàn)市民與司機爭執(zhí)的事件，該公司特地為司機座位加裝了隔離門，并在每一部公交車設立了“義務安全員專用座”，當車上有人騷擾司機開車時，“義務安全員專用座”上的乘客須及時勸導或制止。此外，綠都公交公司還會不定期請心理專家對司機進行心理疏導，并要求黨員干部每天早上6：30前都要前往公交站場及調度點傾聽司機的訴求和建議等，并面對面提醒司機要注意安全。

“市民的方便，就是我們努力的方向。”歐素安說，近年來，公司黨支部一直在想方設法為市民乘車營造一個便捷舒適的環(huán)境，積極探索掌上公交，減少市民準備零錢的麻煩。為此，黨支部成員特地到各地學習，同時不斷克服相關政策落地以及財政等困難，努力促進新的乘車及支付方式在我市盡快落實。通過前期大量工作，近年來，我市公交車陸續(xù)實現(xiàn)了銀聯(lián)移動支付、微信支付、美團支付等方式。今年，綠都公交公司則陸續(xù)推出“智慧公交”和“車來了”實時公交APP，APP集查詢功能、周邊功能、換乘功能于一體，為市民提供更加便利的乘車服務。今后市民出門可以掐著點等公交車，不用在寒風酷熱中苦等。

暖心司機常獲市民點贊

“因為每天都走這條線路，所以有不少熟客，他們經過都會拿一些農產品或水果給我。”司機鄒銳鋒開心地說。

鄒銳鋒是一名中共黨員和老駕駛員，有著十幾年的駕駛車齡，他從2010年11月進入綠都公交公司擔任駕駛員。在行車工作中，熱心的他主動為外地乘客介紹本市的景點、美食、轉乘班車等；對搭乘公交的老幼或行動不便的乘客，他總是主動給予幫扶；熱情細致地解答乘客的詢問，時刻以微笑和親切的問候面對乘客，使乘客乘車有如沐春風的感受。

多年來，乘客掉在車上的錢包、證件以及其他物品不計其數(shù)，鄒銳鋒都急乘客之所急，及時將失物上交到公司調度點處，等待失主前來認領或主動查找失主，多位失主為此還送來了錦旗對公司及鄒銳鋒表示感謝。

“像鄒大哥這樣的暖心司機還有好多，我們每個調度崗幾乎都掛滿了市民送來的錦旗。”歐素安說。今年5月開始，綠都公交公司還在公交司機中開展創(chuàng)建駕駛員“黨員先鋒崗”活動，旨在通過15名黨員駕駛員以黨員的先鋒示范標桿作用，帶動公司280多名非黨員駕駛員立足本職、敬崗愛業(yè)，推動城市公交安全文明建設。

此外，該公司還開展“車長制”試點工作。實行由黨員駕駛員擔任所駕駛公交車的“車長”，對車輛的技術狀況、車容車貌、車內衛(wèi)生、隨車設施及有關車輛運行記錄工作全面負責，提升企業(yè)對公交車的管理水平，并為企業(yè)推行公交車“車長”制提供示范經驗。

本報記者 劉世銘