本報訊 記者 鄭婷影 通訊員 鄧奕健 邱嵩 近日，人民銀行河源市中心支行組織我市銀行機構(gòu)召開全市企業(yè)銀行結(jié)算賬戶開立特別服務(wù)規(guī)范推進會，推動落實《廣東省小微企業(yè)銀行結(jié)算賬戶開立特別服務(wù)規(guī)范（負面清單）》（以下簡稱《負面清單》），進一步深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，特別是主動響應(yīng)小微企業(yè)銀行賬戶開立服務(wù)的新問題、新訴求，著力解決小微企業(yè)開戶難、慢、煩的問題，助力河源市小微企業(yè)經(jīng)營發(fā)展。

據(jù)悉，《負面清單》是人民銀行廣州分行在廣東省取消企業(yè)銀行賬戶許可后“管得住”方面推出的又一創(chuàng)新舉措，旨在探索建立銀行機構(gòu)為小微企業(yè)提供賬戶開立服務(wù)行為的底線標準，并引導(dǎo)銀行機構(gòu)建立底線標準自我執(zhí)行機制，確保取消許可不偏離優(yōu)化企業(yè)賬戶服務(wù)的根本目的。

據(jù)人民銀行河源市中心支行相關(guān)負責(zé)人介紹，《負面清單》共羅列了22項負面行為，主要涉及開戶條件、開戶資料、開戶審核與盡職調(diào)查、拒絕開戶理由這四個關(guān)鍵業(yè)務(wù)點，要求銀行機構(gòu)嚴格對照政策清單，全面梳理小微企業(yè)的開戶流程，加快排查清理與識別小微企業(yè)賬戶服務(wù)潛在風(fēng)險不相稱的做法和要求，確保22條紅線傳達到位、不得觸碰，實現(xiàn)銀行網(wǎng)點100%全覆蓋、齊推進。為推動《負面清單》在河源落地見效，人民銀行河源市中心支行要求各銀行機構(gòu)嚴格對照《負面清單》規(guī)范小微企業(yè)開戶服務(wù)相關(guān)制度流程及服務(wù)行為，加快排查清理與識別小微企業(yè)賬戶服務(wù)潛在風(fēng)險不相稱的做法和要求，實現(xiàn)小微企業(yè)開戶服務(wù)法治化、規(guī)范化、透明化，按照開戶預(yù)約有對接、標準有公示、辦理有時限、服務(wù)有溫度、投訴有回應(yīng)、問題有解決的總體要求，為小微企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的銀行賬戶開立服務(wù)。同時，指導(dǎo)和督促轄內(nèi)銀行機構(gòu)對照《負面清單》建立小微企業(yè)開戶服務(wù)質(zhì)效全流程監(jiān)測管理機制、開展小微企業(yè)開戶服務(wù)投訴集中復(fù)核處理、建立優(yōu)化小微企業(yè)銀行結(jié)算賬戶服務(wù)常態(tài)化監(jiān)督核查機制，著力改善河源企業(yè)銀行賬戶服務(wù)質(zhì)效。

下一步，人民銀行河源市中心支行將進一步對轄內(nèi)銀行機構(gòu)《負面清單》實施情況及效果進行動態(tài)監(jiān)測管理，定期開展小微企業(yè)開戶滿意度調(diào)查，建立優(yōu)化小微企業(yè)銀行結(jié)算賬戶服務(wù)常態(tài)化督導(dǎo)機制，實現(xiàn)對銀行機構(gòu)對公網(wǎng)點《負面清單》執(zhí)行情況監(jiān)督核查，著力改善河源市企業(yè)銀行賬戶服務(wù)生態(tài)，助力我市“融深”“融灣”和“兩個河源”建設(shè)。