“您好，請(qǐng)問(wèn)能否幫我看下家里的自行車能不能修理？”“阿姨，建議您定時(shí)去檢查自己的牙齒，記得早晚刷牙”……近日，在“我為群眾辦實(shí)事·2021社區(qū)公益行”首場(chǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)（雅居樂(lè)小區(qū)），小區(qū)業(yè)主、市民紛紛來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，向相關(guān)部門工作人員反映熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，或享受便民服務(wù)。

據(jù)悉，為深入開展黨史學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步營(yíng)造我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市濃厚氛圍，市文明辦、河源晚報(bào)社聯(lián)合主辦開展為期兩個(gè)月的“我為群眾辦實(shí)事·2021社區(qū)公益行”系列活動(dòng)，首場(chǎng)活動(dòng)以“‘關(guān)愛老人情暖重陽(yáng)’家庭文明建設(shè)”為主題，市商業(yè)中心、市公安局、市供電局、市消防救援支隊(duì)、市消委會(huì)、市中心血站、東埔街道辦事處、郵儲(chǔ)銀行河源市分行、河源泰康拜博口腔醫(yī)院、河源市益剪志愿者服務(wù)隊(duì)等參加活動(dòng)。在現(xiàn)場(chǎng)，主辦方除收集市民街坊反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題外，還精心準(zhǔn)備了創(chuàng)建全國(guó)文明城市、平安出行等主題有獎(jiǎng)競(jìng)猜，吸引社區(qū)群眾上臺(tái)參與。不少市民業(yè)主表示，活動(dòng)可幫助他們解決部分生活困難，解答疑惑，很贊。

“我們出門的時(shí)候經(jīng)常看到部分路段的車位被一些店主霸占，這不僅影響我們出行停車，更是不文明的行為。”在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，市民劉先生向記者反映了這一問(wèn)題。得知情況后，本報(bào)記者對(duì)該線索進(jìn)行記錄，并承諾將幫助聯(lián)系相關(guān)部門，對(duì)該情況進(jìn)行反饋與采訪。在此次系列活動(dòng)中，河源晚報(bào)社將派出記者，收集市民反映的熱點(diǎn)問(wèn)題，并與職能部門溝通聯(lián)系，幫助解決群眾遇到的難題。

記者在現(xiàn)場(chǎng)還留意到，作為本次冠名單位的河源市商業(yè)中心，聯(lián)合商家開展維修自行車、舊家電換新等便民服務(wù)，吸引了不少人前往現(xiàn)場(chǎng)參加。社區(qū)居民黃女士說(shuō)，自家洗衣機(jī)用了多年，已經(jīng)出現(xiàn)機(jī)器異響的情況，使用過(guò)程中偶爾還會(huì)出現(xiàn)故障，她咨詢工作人員是否可以以舊換新解決這個(gè)煩惱。在了解到黃女士這個(gè)需求后，工作人員與黃女士協(xié)商，在按照店內(nèi)補(bǔ)差價(jià)的前提下進(jìn)行以舊換新，并約定幾天后由工作人員免費(fèi)送新洗衣機(jī)上門，并幫她免費(fèi)搬走舊洗衣機(jī)。

據(jù)介紹，在為期兩個(gè)月的系列活動(dòng)中，相關(guān)單位工作人員將與廣大市民業(yè)主面對(duì)面開展服務(wù)交流，為廣大市民業(yè)主解答疑惑、解決生活中的實(shí)際困難。

本報(bào)記者 吳奕鎮(zhèn)