“有事找老吳”，這是連平縣忠信鎮(zhèn)群眾遇到糾紛矛盾時最常說的一句話。

老吳就是連平縣司法局忠信司法所所長吳鏡明，30年來，他走遍忠信鎮(zhèn)每一個角落，在忠信鎮(zhèn)，大到上百萬的人身損害賠償糾紛、小到雞毛蒜皮的鄰里糾紛，只要群眾一找到他，他都第一時間趕到，幫助群眾排憂解難。2019年初，由吳鏡明發(fā)起成立的“老吳調(diào)解工作室”正式掛牌成立，成為當?shù)乩习傩战鉀Q矛盾糾紛的“專家門診”，贏得了當?shù)乩习傩崭叨瓤隙ā?/p>

老吳正在調(diào)解糾紛。

狗咬人糾紛兩個電話搞定

近日，記者來到連平縣忠信鎮(zhèn)司法所時，忠信鎮(zhèn)新下村的吳某正在“老吳調(diào)解工作室”向老吳講自己遇到的煩心事。原來吳某國慶期間在老家門口被鄰居的狗咬傷了，打疫苗等費用花了近2000元，但狗主人卻只愿意賠償200元。吳某有些生氣，因為自己并沒有額外要求其他賠償，后聽說老吳是調(diào)解能手，便找上門來，希望老吳能給對方普普法，把這個事情調(diào)解好。

由于當事人沒來，吳鏡明先對吳某進行了安撫，隨后馬上打電話和狗主人進行電話溝通，了解清楚事情全部經(jīng)過后，他從法與理的角度，為狗主人分析要害，并表示會合法合理地把這個事情調(diào)解好。到了中午，吳鏡明再次致電狗主人，對方隨即表示同意賠償吳某所花費的醫(yī)療費，一起狗咬傷人的糾紛就通過兩次電話溝通得到了化解。

善用情與法為民解心憂

老吳在工作中堅持公平公正、依法調(diào)解的原則，找準矛盾的焦點和情與法的結(jié)合點，把握調(diào)解工作的規(guī)范環(huán)節(jié)、細小環(huán)節(jié)、善后環(huán)節(jié)，特別是他創(chuàng)造的“四個方法”——“巧借東風(fēng)法”“對癥下藥法”“趁熱打鐵法”“降溫處理法”，已經(jīng)成為化解各類矛盾糾紛的利器，多年來，吳鏡明成功調(diào)處各類矛盾糾紛6000多宗，其中重大糾紛150多宗，疑難復(fù)雜糾紛500多宗，防范“民轉(zhuǎn)刑”案件100多起，挽回經(jīng)濟損失1000多萬元。2019年，吳鏡明被評為“全國模范司法所長”。一路走來，他始終秉承著“雙方當事人的滿意是人民調(diào)解員追求的最高境界”的信念，以把矛盾化解在基層、維護一方穩(wěn)定為己任。

在我市基層解紛第一線有許多像老吳這樣的調(diào)解員，在糾紛矛盾面前，他們智慧運用法與理，化干戈為玉帛，為民解心憂。2021年上半年，我市各級調(diào)解組織共調(diào)解案件3584宗，調(diào)解成功3546宗，調(diào)解成功率達98.9%。

本報記者 鄭婷影