有一個(gè)特殊的警種崗位，他們既穿警服，也穿白大褂；上班需長(zhǎng)時(shí)間佩戴口罩、身穿防護(hù)服，工作處在隨時(shí)被感染的風(fēng)險(xiǎn)邊緣。雖然家人朋友們擔(dān)心，但他們卻從不擔(dān)心，對(duì)于他們而言，這份工作能搭建起自己和收治人員之間的“連心橋”。他們就是河源市強(qiáng)制隔離戒毒所病殘吸毒人員收治大隊(duì)的民警們。自抽調(diào)到河源市強(qiáng)制隔離戒毒所病殘吸毒人員收治大隊(duì)以來(lái)，連平縣公安局治安出入境管理大隊(duì)出入境室副主任黃蘇娜堅(jiān)持秉承全心全意為人民服務(wù)的宗旨，恪盡職守、甘于奉獻(xiàn)，用實(shí)際行動(dòng)踐行初心使命和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

黃蘇娜正在查看收治人員資料

真情消除心理隔閡

“既來(lái)之則安之，要好好配合治療，往后的日子還很長(zhǎng)，沒(méi)有一個(gè)健康的體魄怎么能行？你說(shuō)是吧？”“千萬(wàn)不要有輕生的念頭，要想想你的家人，你的朋友，他們還是需要你的。”……苦口婆心的教導(dǎo)，從不曾帶著責(zé)怪的語(yǔ)氣，反而是帶著笑容對(duì)著收治人員勸說(shuō)，這就是黃蘇娜的日常工作。

1998年，黃蘇娜踏入警隊(duì)，先后在連平縣公安局大湖派出所、連平縣公安局治安出入境管理大隊(duì)工作。作為一名長(zhǎng)期扎根在公安基層一線的民警，2019年在病殘吸毒人員收治大隊(duì)成立之初，在各項(xiàng)制度和警力不足的情況下，黃蘇娜堅(jiān)決服從組織的安排，投入到完全陌生的公安監(jiān)管工作中。

黃蘇娜說(shuō)，過(guò)去自己的工作是直接面對(duì)群眾的警種工作，到了新崗位，面對(duì)陌生的工作模式，她要重新學(xué)習(xí)相關(guān)的工作方法和要求。因收治大隊(duì)場(chǎng)所的特殊性，作為中隊(duì)長(zhǎng)的她都是身先士卒，遇到難管理的在押人員總是第一個(gè)去做思想工作。一次，收治大隊(duì)接到一名服刑在押人員，因其性格倔強(qiáng)，加上無(wú)子女在身邊，身有重疾的她多次欲輕生。得知情況后，黃蘇娜多次與她交談，以朋友的身份傾聽(tīng)她的心聲，用真心化解這名在押人員的思想負(fù)擔(dān)，最終將其感化。

黃蘇娜負(fù)責(zé)收治大隊(duì)收押人員的管教工作，羈押量大且人員組成復(fù)雜。面對(duì)來(lái)自不同社會(huì)層面、不同年齡階段和不同作案件類型的在押人員，掌握好他們的思想動(dòng)態(tài)，就需要掌握每個(gè)人的性格特點(diǎn)。3年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴黃蘇娜，大多數(shù)女性在押人員敏感細(xì)膩、家庭觀念重、顧慮多，她們渴望得到家人的諒解與關(guān)心，懼怕被家人所拋棄。作為一名女性，她通過(guò)真心喚真情的教育方法，與在押人員進(jìn)行溝通，產(chǎn)生情感的共鳴，促使她們轉(zhuǎn)化思想，消除心理障礙。

扎根基層一心為民

之所以在工作中有這樣的細(xì)心和耐心，黃蘇娜坦言，都是此前在基層工作崗位所鍛煉、積累下來(lái)的。

1998年，黃蘇娜受父母影響，畢業(yè)后考上了公安崗位，被分配到連平縣公安局大湖派出所工作，負(fù)責(zé)戶籍窗口工作。大湖鎮(zhèn)地處山區(qū)、屬典型的革命老區(qū)、轄區(qū)群眾有2萬(wàn)多人，戶籍登記管理工作面廣、量大，任務(wù)非常繁重。黃蘇娜沒(méi)有因自己被分配到鄉(xiāng)鎮(zhèn)而產(chǎn)生怨言，而是不斷加深對(duì)執(zhí)法為民本質(zhì)的理解，增強(qiáng)為民掌權(quán)用權(quán)的使命感和責(zé)任感。

大湖鎮(zhèn)庫(kù)區(qū)村是當(dāng)?shù)氐靥幤�遠(yuǎn)、交通不便的高山區(qū)移民小村莊，人口僅有400多人。早年，當(dāng)?shù)?00多位村民因手續(xù)不齊無(wú)法更換第二代居民身份證。當(dāng)?shù)鼐嚯x大湖鎮(zhèn)有40多公里路程，路彎且多懸崖，又沒(méi)車輛進(jìn)出。為解決村民的身份證辦理難題，黃蘇娜向市、縣相關(guān)部門請(qǐng)教之后，申請(qǐng)利用周末休息日時(shí)間，一早和同事驅(qū)車到當(dāng)?shù)�，挨家挨戶上門為村民補(bǔ)齊信息。

“剛好碰上下雨，山高路險(xiǎn)，車上的人只好下車推車，幾經(jīng)周折，最后大家像泥人似的趕到目的地，挨家挨戶核實(shí)并登記。”黃蘇娜回憶，由于擔(dān)心天黑行車危險(xiǎn)，有一次他們連午飯也顧不上吃，一心只想趕快核實(shí)好，直至下午5時(shí)完成了核實(shí)工作后，才駕車沿著山路回到鎮(zhèn)上。經(jīng)過(guò)黃蘇娜和同事的努力，當(dāng)?shù)?00多位村民的信息最終補(bǔ)齊，順利辦下了第二代居民身份證。

“平均每天接待群眾電話咨詢、窗口詢問(wèn)50余人次。”黃蘇娜說(shuō)，在基層派出所和連平縣公安局出入境大廳的21年里，自己的嗓子已經(jīng)成了習(xí)慣性的嘶啞。她用實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)了自己從警的承諾，也換回了轄區(qū)群眾的滿意。

舍小家來(lái)為大家

2020年初新冠肺炎疫情發(fā)生后，收治大隊(duì)在押人員因故需要進(jìn)行醫(yī)學(xué)隔離關(guān)押。在接到單位通知后，黃蘇娜緊急受命，丟下獨(dú)自在家的女兒，帶領(lǐng)大家義無(wú)反顧地投身到封閉執(zhí)勤中。因事發(fā)突然，她一方面緊急上報(bào)情況并加強(qiáng)溝通，另一方面帶領(lǐng)隊(duì)員克服硬件困難，及時(shí)穩(wěn)定在押人員情緒狀態(tài)，以確保人員安全。因疫情防控進(jìn)入常態(tài)化階段，黃蘇娜需要把自己的大部分時(shí)間和精力用在工作上，對(duì)于家人她有些愧疚，卻仍然沒(méi)有放下工作的擔(dān)子，一心撲在崗位上。

從警二十多年，黃蘇娜默默無(wú)聞扎根在崗位上，她所做的事情雖不轟轟烈烈，卻用實(shí)實(shí)在在的熱忱與奉獻(xiàn)，書(shū)寫(xiě)了一位普通民警的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，用執(zhí)著和堅(jiān)守贏得了群眾和同事的贊許。

本報(bào)記者 吳奕鎮(zhèn) 刁城幫 通訊員 陳麗厲 文/圖