江東新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將如何貫徹落實(shí)江東新區(qū)實(shí)體經(jīng)濟(jì)提效年工作推進(jìn)會精神，為建設(shè)幸福和諧美麗江東貢獻(xiàn)力量？近日，江東新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主任張君宏在接受記者采訪時(shí)表示，該部門將認(rèn)真貫徹落實(shí)江東新區(qū)實(shí)體經(jīng)濟(jì)提效年推進(jìn)會的工作部署，深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革，深化行政審批（許可）流程簡化改革，高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)數(shù)字政府改革建設(shè)，不斷健全新區(qū)“面對面”工作機(jī)制，助推新區(qū)打造便民利企優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境，為江東新區(qū)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

江東新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心致力打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境 本報(bào)記者 張濤 攝

多維立體精細(xì)化服務(wù)

江東新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心以提升政務(wù)服務(wù)能力為導(dǎo)向，實(shí)施政務(wù)服務(wù)中心搬遷升級，開展政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)顆粒化（標(biāo)準(zhǔn)化）梳理，整合政務(wù)服務(wù)資源，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)”、集中辦、就近辦，按統(tǒng)一規(guī)范實(shí)現(xiàn)與省“好差評”系統(tǒng)的對接，實(shí)施新區(qū)政務(wù)服務(wù)效能監(jiān)督系統(tǒng)對接應(yīng)用，推動企業(yè)全生命周期服務(wù)體系建設(shè)，推動便民利企服務(wù)水平持續(xù)提升。

張君宏表示，接下來，江東新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革，深化行政審批（許可）流程簡化改革，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化和標(biāo)準(zhǔn)化，不斷創(chuàng)新審批和服務(wù)方式。將優(yōu)化便民利企服務(wù)新模式，加快推動建立企業(yè)全生命周期服務(wù)體系，按照“系統(tǒng)全覆蓋、服務(wù)全方位、管理實(shí)景化、數(shù)據(jù)可視化”的思路，實(shí)施新區(qū)企業(yè)全生命周期服務(wù)線上平臺建設(shè)，實(shí)現(xiàn)對新區(qū)重點(diǎn)投資項(xiàng)目的全方位跟蹤和多維立體服務(wù)管理。推動政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)顆�；�梳理成果應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)江東新區(qū)56個(gè)高頻常辦事項(xiàng)的“全市通辦”服務(wù)，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)下沉，推進(jìn)鎮(zhèn)（街）政務(wù)服務(wù)中心環(huán)境便民化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化建設(shè)。

標(biāo)準(zhǔn)化力推服務(wù)提速增效

江東新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)推動審批服務(wù)提速增質(zhì)。繼續(xù)推行“一枚公章管審批”制度改革，刪減重復(fù)冗余的審批環(huán)節(jié)，推動60個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“四免”，進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)大廳窗口即辦率。

張君宏表示，將持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，深入推進(jìn)“放管服”改革，按省、市統(tǒng)一部署推動政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化、實(shí)施清單標(biāo)準(zhǔn)化、辦事指南標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化和服務(wù)平臺標(biāo)準(zhǔn)化。全面實(shí)行行政許可事項(xiàng)清單管理。今年底前編制并公布江東新區(qū)行政許可事項(xiàng)清單，將依法設(shè)定的行政許可事項(xiàng)全部納入清單管理，對清單內(nèi)的事項(xiàng)逐項(xiàng)編制完成行政許可實(shí)施規(guī)范，提升行政許可標(biāo)準(zhǔn)化水平。

高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)數(shù)字化改革

江東新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞省、市關(guān)于數(shù)字政府改革建設(shè)工作部署，緊抓全省、全市“一盤棋”數(shù)字化時(shí)代發(fā)展機(jī)遇，探索數(shù)據(jù)要素市場化配置改革，推動建立江東新區(qū)首席數(shù)據(jù)官統(tǒng)一指揮工作機(jī)制，完成河源市“一網(wǎng)式”綜合服務(wù)平臺對接，率先推動“粵政易”協(xié)同辦公平臺在新區(qū)上線應(yīng)用，推動工建項(xiàng)目“一網(wǎng)通辦”，加大政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息安全培訓(xùn)力度，助推新區(qū)治理能力穩(wěn)步提升。

接下來，江東新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將深化江東新區(qū)數(shù)字政府和一體化政務(wù)服務(wù)能力建設(shè)，以數(shù)據(jù)要素市場化配置改革為引領(lǐng)，聚焦社會治理和政務(wù)服務(wù)兩個(gè)著力點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)數(shù)字政府改革建設(shè)。推進(jìn)數(shù)據(jù)要素市場化改革發(fā)展，充分發(fā)揮首席數(shù)據(jù)官統(tǒng)籌管理作用，持續(xù)探索創(chuàng)新數(shù)據(jù)共享開放和開發(fā)利用模式，提高數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)運(yùn)營能力。繼續(xù)依托“開放廣東”平臺向社會開放政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)審批數(shù)據(jù)集，組織落實(shí)新區(qū)職能部門在省政務(wù)大數(shù)據(jù)中心完成政務(wù)數(shù)據(jù)資源編目和掛接，助力數(shù)據(jù)開放、共享和應(yīng)用。

將“急難愁盼”變“幸福清單”

今年以來，江東新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心緊密對接市“面對面”解決群眾“急難愁盼”問題工作機(jī)制（以下簡稱“面對面”機(jī)制），推動建立了江東新區(qū)黨委書記、管委會主任“面對面”解決群眾“急難愁盼”問題工作機(jī)制。江東新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)承擔(dān)新區(qū)“面對面”機(jī)制工作專班的日常工作，新區(qū)3次“面對面”機(jī)制座談會共收集民生訴求89宗，目前已辦結(jié)68宗。同時(shí)，協(xié)調(diào)新區(qū)職能部門全面認(rèn)領(lǐng)市“面對面”機(jī)制工作專班交辦的“飲水難”“上學(xué)難”“出行難”“養(yǎng)老難”“電動車充電與安全”等突出民生問題369宗，目前已辦結(jié)360宗。

張君宏表示，江東新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)貫徹落實(shí)新區(qū)黨委、管委會工作部署，進(jìn)一步拓寬新區(qū)“面對面”機(jī)制民生問題收集渠道，規(guī)范實(shí)施流程，更有力地抓好民生訴求的跟蹤辦理，全力推動群眾“急難愁盼”問題清單變?yōu)槊篮蒙��?ldquo;幸福清單”。進(jìn)一步暢通社情民意表達(dá)渠道，在微信公眾號公開征集的基礎(chǔ)上，將網(wǎng)上信訪系統(tǒng)、群眾來信、來訪、12345政務(wù)服務(wù)便民熱線等渠道的群眾意見、訴求進(jìn)行整合梳理，納入新區(qū)“面對面”機(jī)制民生問題收集范圍。不斷規(guī)范新區(qū)“面對面”機(jī)制實(shí)施流程，優(yōu)化新區(qū)“面對面”機(jī)制工作體系，建立全面及時(shí)了解民生訴求機(jī)制，健全跨部門協(xié)同聯(lián)動的訴求跟蹤解決機(jī)制，常態(tài)化落實(shí)“面對面”解決群眾“急難愁盼”問題機(jī)制。持續(xù)抓好群眾訴求的跟蹤辦理，進(jìn)一步明確工作專班責(zé)任分工和工作要求，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。

本報(bào)記者 張濤 通訊員 陳敏