本報(bào)訊 見習(xí)記者 鄒俏 通訊員 吳東娜 助推河源“智慧城市”建設(shè)，廣發(fā)人在行動(dòng)。記者近日從廣發(fā)銀行河源分行獲悉，近年來該行強(qiáng)化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以科技賦能金融改革，著力提升客戶服務(wù)質(zhì)量與效率。

據(jù)了解，2021年度，廣發(fā)銀行河源分行完成與市財(cái)政局“數(shù)字財(cái)政一體化”系統(tǒng)對(duì)接聯(lián)調(diào)工作，實(shí)現(xiàn)國(guó)庫集支付電子化管理及財(cái)政專戶資金支付電子化管理，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)處理效率；聯(lián)合市人社局、市住建局，完成“智慧工地”系統(tǒng)建設(shè)，助推實(shí)現(xiàn)代發(fā)工資電子化管理；完成“廣東省非稅收費(fèi)一體化平臺(tái)”對(duì)接上線工作，進(jìn)一步滿足市民全渠道非稅繳費(fèi)需求等。目前該行還在持續(xù)推進(jìn)“智慧醫(yī)院”等工作，有力助推河源打造“智慧城市”。

據(jù)介紹，近年來廣發(fā)銀行高度重視“提升科技賦能”，從科技治理、IT架構(gòu)、開放創(chuàng)新等方面全力推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，落實(shí)科技化創(chuàng)新，形成具有“綜合化、智能化、生態(tài)化”特色的“數(shù)字廣發(fā)”，科技賦能成為全行“兩大發(fā)展動(dòng)能”之一。

廣發(fā)銀行不斷加大科技投入，近兩年IT投入預(yù)算復(fù)合增長(zhǎng)率超過30%，預(yù)算執(zhí)行率逐年提升。廣發(fā)銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，優(yōu)化科技組織架構(gòu)，成立研發(fā)中心直屬機(jī)構(gòu)，實(shí)行“自有技術(shù)、自有平臺(tái)、自有隊(duì)伍”，不斷擴(kuò)充隊(duì)伍規(guī)模，持續(xù)提高自主可控能力；深化科技業(yè)務(wù)融合，推行敏捷開發(fā)模式，建立總行業(yè)務(wù)部門ITBP駐場(chǎng)機(jī)制，加強(qiáng)科技與業(yè)務(wù)的深度融合，持續(xù)推進(jìn)分行融合機(jī)制，大力提高對(duì)分行科技賦能；建立支行網(wǎng)點(diǎn)駐點(diǎn)機(jī)制，支持分行業(yè)務(wù)發(fā)展與創(chuàng)新。2021年，廣發(fā)銀行推出手機(jī)銀行7.0、發(fā)現(xiàn)精彩6.0、企業(yè)微信1.0，云店開店超萬家、創(chuàng)新“云柜員”服務(wù)模式，業(yè)務(wù)量占比提升至37%，移動(dòng)金融服務(wù)生態(tài)更加豐富；完成11.6萬項(xiàng)數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)價(jià)值充分發(fā)揮；推出數(shù)字工會(huì)、數(shù)字物業(yè)、數(shù)字養(yǎng)老等金融解決方案，科技賦能優(yōu)勢(shì)不斷釋放。

廣發(fā)銀行將堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，順應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新變革趨勢(shì)，將大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)作為賦能業(yè)務(wù)發(fā)展的重要手段，升級(jí)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、優(yōu)化服務(wù)方式、完善風(fēng)控手段，不斷提高業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化、智能化水平，提升客戶滿意度，加速經(jīng)營(yíng)模式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，更好地融入國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，更好地服務(wù)廣大客戶。