本報(bào)訊 記者 謝夢君 通訊員 張偉健 李憶 近日，東源縣仙塘鎮(zhèn)龍尾村村委會將一幅印有“‘兩居’輔導(dǎo)進(jìn)農(nóng)家，貼心服務(wù)百姓夸”的錦旗送到了東源縣稅務(wù)局“兩居”業(yè)務(wù)志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員的手中，點(diǎn)贊稅務(wù)部門精準(zhǔn)發(fā)力城鄉(xiāng)居民兩險政策宣傳輔導(dǎo)，主動解決群眾參保繳費(fèi)過程中的“急難愁盼”問題。

記者了解到，東源縣稅務(wù)局為解決村（居）老年人對智能手機(jī)操作不夠熟練、對線上繳費(fèi)渠道了解不多、村民參保的積極性較低等問題，依托“稅愛未來·便捷100+”稅費(fèi)服務(wù)進(jìn)村（社區(qū)）服務(wù)機(jī)制，指派25名業(yè)務(wù)骨干，成立“兩居”業(yè)務(wù)志愿服務(wù)隊(duì)，分成10個宣傳小組走訪全縣286個村（居）委會，對新上線的稅費(fèi)業(yè)務(wù)功能進(jìn)行集中宣傳輔導(dǎo)。

龍尾村便是“兩居”志愿服務(wù)隊(duì)的服務(wù)重點(diǎn)之一。據(jù)了解，該村常住人口共3200余人，其中50歲以上的中老年人近30%。“村里很多老人都不會用智能手機(jī)，以前繳個社保費(fèi)都特別麻煩�，F(xiàn)在，服務(wù)隊(duì)的同志一來，我在村里就可以辦好這些事情，他們態(tài)度又好，手把手教我操作，一項(xiàng)業(yè)務(wù)才幾分鐘就辦好了，省時又省力！”龍尾村村民江新紅告訴記者。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“兩居”志愿服務(wù)隊(duì)成立3個月以來，共走訪村（居）委會286個，發(fā)放“兩居”業(yè)務(wù)操作指引7500余份、“粵智助”操作說明180本，覆蓋人群6.8萬人。東源縣“非接觸”辦費(fèi)率從去年66%提升至今年9月份74%。

“成立‘兩居’志愿服務(wù)隊(duì)既是進(jìn)一步深化稅收征管體制改革的內(nèi)在要求，也是‘我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事’具體體現(xiàn)，不僅有利于加強(qiáng)‘城居兩險’政策宣傳，提高參保率，也有助于提升非接觸式辦稅繳費(fèi)質(zhì)效。”志愿服務(wù)隊(duì)的工作人員告訴記者。

據(jù)悉，接下來，河源稅務(wù)部門將繼續(xù)堅(jiān)持以納稅人需求為導(dǎo)向，對標(biāo)對表納稅人繳費(fèi)人滿意度、獲得感，持續(xù)開展便民辦稅春風(fēng)行動，助推智慧稅務(wù)建設(shè)，用稅務(wù)人的“辛苦指數(shù)”換取繳費(fèi)人的“幸福指數(shù)”。