本報訊 記者 曹志成 好消息！源城區(qū)工業(yè)園企業(yè)服務(wù)中心正式開通政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)，優(yōu)化營商環(huán)境再“加碼”。這是源城區(qū)工業(yè)園管委會堅持高質(zhì)量發(fā)展，圍繞企業(yè)發(fā)展需求，創(chuàng)新服務(wù)理念，拓寬服務(wù)渠道，健全服務(wù)體系的又一項重要舉措。通過在企業(yè)門口打造“一站式”服務(wù)平臺，用心用情用力為企業(yè)提供方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，實現(xiàn)“企業(yè)辦事不出園”，不斷提升企業(yè)的幸福感、獲得感。

設(shè)置綜合窗口，服務(wù)有力度。企業(yè)服務(wù)中心內(nèi)設(shè)有2個綜合辦事窗口和1個綜合咨詢窗口。其中，綜合服務(wù)窗口可辦理多項業(yè)務(wù)，包括各入園企業(yè)的設(shè)立登記、變更登記、項目備案、項目立項、施工報建、消防驗收備案、房屋市政工程竣工驗收備案、水電氣服務(wù)等140余項事項。此外，配備的增強型粵智助自助機可查詢辦理120余項業(yè)務(wù)，從企業(yè)開辦、立項、生產(chǎn)、銷售到惠企政策兌現(xiàn)等全生命周期業(yè)務(wù)實現(xiàn)“在園通辦”。

堅持“幫辦代辦”，服務(wù)有速度。企業(yè)服務(wù)中心全面推行“幫辦代辦”制度，充分發(fā)揮綜合辦事窗口作用，為企業(yè)提供“一對一”精準式服務(wù)，可現(xiàn)場辦結(jié)的“馬上辦”、材料不全的“容缺辦”、跨多部門的“協(xié)調(diào)辦”、確實不便的“幫代辦”、沒有時間的“延時辦”，讓企業(yè)辦事舒心又省心。

強化服務(wù)意識，服務(wù)有溫度。秉承“聯(lián)系群眾，服務(wù)企業(yè)，高效發(fā)展”的服務(wù)理念，堅持做好群眾的“貼心人”、企業(yè)的“服務(wù)員”，充實“幫代辦”人員隊伍，全面培訓(xùn)上崗，提高人員業(yè)務(wù)能力，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和水平。同時，積極實施“好差評”制度，窗口均配置評價器，推動評價、反饋、整改、監(jiān)督全流程銜接，真正實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。

接下來，源城區(qū)工業(yè)園管委會將進一步加強企業(yè)服務(wù)中心的管理和建設(shè)，全面提升服務(wù)企業(yè)的效率和水平，努力開創(chuàng)服務(wù)企業(yè)工作新局面，助推園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。