每當(dāng)夜幕降臨、華燈初上，河源文化廣場(chǎng)就逐漸變得熱鬧起來(lái)。“我們吃完飯都喜歡來(lái)這里散散步或者跑跑步或者站在江邊吹吹風(fēng)，感覺(jué)非常舒服。”正在散步的張女士高興地說(shuō)，“以前有段時(shí)間，這里有很多賣玩具和賣燒烤小吃的小攤小販，路都被擋住了，廣場(chǎng)里也全飄著油煙味，現(xiàn)在沒(méi)有了。”

執(zhí)法人員勸導(dǎo)流動(dòng)攤販規(guī)范經(jīng)營(yíng)

規(guī)范執(zhí)法 守護(hù)城市文明底色

在全市第八場(chǎng)“面對(duì)面”解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題座談會(huì)上，群眾代表聚焦公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及管理等“城市服務(wù)”熱點(diǎn)問(wèn)題，反映河源文化廣場(chǎng)流動(dòng)攤販亂擺賣現(xiàn)象嚴(yán)重，影響了廣場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，也對(duì)前來(lái)廣場(chǎng)游玩的市民和游客產(chǎn)生安全隱患。市城管綜合執(zhí)法局高度重視，迅速聯(lián)合市林業(yè)局、源城區(qū)城管綜合執(zhí)法局、東埔街道辦等部門聯(lián)合召開(kāi)河源文化廣場(chǎng)亂擺賣行為整治專題會(huì)議，成立整治行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建聯(lián)合整治執(zhí)法隊(duì)伍，以“721”工作法及疏導(dǎo)結(jié)合的原則，制定詳細(xì)的解決方案，并從11月25日起，開(kāi)展為期一個(gè)月的聯(lián)合整治行動(dòng)。

“通過(guò)調(diào)查摸底和檢查發(fā)現(xiàn)，在此占道亂擺賣的流動(dòng)攤販共有235家，其中燒烤小吃類92家、奶茶飲料類59家、雜貨物品類84家，電動(dòng)三輪車186部。”市城管綜合執(zhí)法局相關(guān)工作人員介紹，“從2022年上半年以來(lái)，部分實(shí)體門店經(jīng)營(yíng)者轉(zhuǎn)為地?cái)偨?jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)者，在市區(qū)主要路段和公共場(chǎng)所占道經(jīng)營(yíng)，而河源文化廣場(chǎng)周圍商圈和居民區(qū)集中，人流密集，流動(dòng)攤販往往在此‘搶位占座’，特別是晚上6時(shí)到10時(shí)，這個(gè)時(shí)段最為熱鬧。”

城管執(zhí)法既要整治市容環(huán)境秩序，又要考慮百姓民生需求，守護(hù)城市的“煙火氣”。在執(zhí)法過(guò)程中，執(zhí)法人員耐心細(xì)致地向河源文化廣場(chǎng)流動(dòng)攤販宣傳相關(guān)法律法規(guī)以及我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市的相關(guān)內(nèi)容，勸導(dǎo)、督促、幫助經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)整改、清理，積極引導(dǎo)幫助他們到臨時(shí)疏導(dǎo)點(diǎn)進(jìn)行擺賣。同時(shí)在流動(dòng)攤販進(jìn)出廣場(chǎng)的4個(gè)卡口設(shè)置了通告告示牌，并派專人值班值守。此次行動(dòng)，得到大部分?jǐn)傊鞯恼J(rèn)可及配合，截至目前，河源文化廣場(chǎng)無(wú)亂擺賣現(xiàn)象，專項(xiàng)整治工作取得明顯成效。

柔性服務(wù) 共建“三度”美好家園

“以前為了生計(jì)，我們只能在公園或者路邊流動(dòng)擺攤，不僅客源不穩(wěn)定，還要擔(dān)心城管來(lái)勸阻，現(xiàn)在進(jìn)入疏導(dǎo)點(diǎn)擺攤，我們有了‘安家之所’，既不收租金，又能固定攤位，不用搬來(lái)搬去，回頭客多了，生意更好做了。”一名正在忙著為顧客包扎花朵的攤主笑著說(shuō)道。

在城市管理過(guò)程中，市城管綜合執(zhí)法局認(rèn)真踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”理念，堅(jiān)持以人為本、寬嚴(yán)有度、教罰并重的管控原則，秉持疏導(dǎo)與整治相結(jié)合、柔性服務(wù)和規(guī)范執(zhí)法相結(jié)合，在前期設(shè)置19個(gè)農(nóng)產(chǎn)品臨時(shí)疏導(dǎo)點(diǎn)的前提下，持續(xù)規(guī)劃設(shè)置地?cái)偨?jīng)濟(jì)臨時(shí)疏導(dǎo)點(diǎn)，逐步規(guī)范全市地?cái)偨?jīng)營(yíng)管理工作，嚴(yán)格實(shí)行“三規(guī)定”（規(guī)定時(shí)間、規(guī)定地點(diǎn)、規(guī)定范圍）管理，引導(dǎo)全市地?cái)偨?jīng)營(yíng)商家規(guī)范有序經(jīng)營(yíng)，在充分保留城市煙火氣息和保障地?cái)偨?jīng)營(yíng)商家生計(jì)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理和便民服務(wù)的有機(jī)統(tǒng)一，讓人間“煙火氣”與城市文明并肩同行，用心用情用力提升城市風(fēng)度和溫度。

“城市讓生活更美好。城市管理中要兼顧方方面面，既要規(guī)范執(zhí)法，更要持續(xù)關(guān)注民生熱點(diǎn)，堅(jiān)持盡力而為、量力而行，著力解決好人民群眾‘急難愁盼’問(wèn)題。今年以來(lái)，市城管綜合執(zhí)法局共收到群眾‘急難愁盼’問(wèn)題560宗，當(dāng)前已解決491宗。”市城管綜合執(zhí)法局負(fù)責(zé)人表示，接下來(lái)，市城管綜合執(zhí)法局將繼續(xù)堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)、系統(tǒng)推進(jìn)、規(guī)范執(zhí)法、精細(xì)管理、柔性服務(wù)”，圍繞“古色、紅色、綠色、春色”城市內(nèi)涵，與河源人民一道“共建一座城，共享一個(gè)家”，努力將河源打造成為一座“有厚度、有風(fēng)度、有溫度”的文明新都市。

本報(bào)記者 謝夢(mèng)君 通訊員 鐘文銳 鐘文華 文/圖