本報(bào)訊 記者 梁小鴻 通訊員 李春華 為推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向基層延伸，補(bǔ)齊基層政務(wù)服務(wù)短板，讓群眾在家門(mén)口即可享受政務(wù)服務(wù)，源城區(qū)積極推進(jìn)惠企利民服務(wù)便捷度項(xiàng)目（列入2023年源城區(qū)十件民生實(shí)事）落地實(shí)施，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)能力，極大地方便了企業(yè)群眾辦事，用實(shí)際行動(dòng)詮釋為民服務(wù)宗旨，獲得企業(yè)群眾一致好評(píng)。

志愿者在教群眾使用“粵智助”。

近日，記者在源城區(qū)了解到，該項(xiàng)目由源城區(qū)政數(shù)局牽頭，聯(lián)合河源農(nóng)商行、交通銀行河源分行在區(qū)、鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）及太平古街商圈、區(qū)工業(yè)園管委會(huì)安裝“粵智助”政府服務(wù)自助機(jī)85臺(tái)，建成橫向到邊、縱向到底、覆蓋全區(qū)的政務(wù)服務(wù)矩陣。

該項(xiàng)目深化“粵智助”政府服務(wù)自助機(jī)在基層應(yīng)用，推動(dòng)戶(hù)政、社保、醫(yī)保和適老助殘等高頻服務(wù)上線不少于170項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)群眾辦事不出村；同時(shí)，為讓更多企業(yè)、群眾體驗(yàn)步行一刻鐘就能“少跑快辦、就近辦”，源城區(qū)經(jīng)前期調(diào)研，梳理出一批政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)調(diào)整到區(qū)工業(yè)園企業(yè)服務(wù)中心窗口辦理，在企業(yè)門(mén)口打造“一站式”服務(wù)平臺(tái)，由源城區(qū)政數(shù)局對(duì)中心窗口人員進(jìn)行培訓(xùn)及提供實(shí)時(shí)指導(dǎo)，全力配合中心開(kāi)展業(yè)務(wù)。在企業(yè)服務(wù)中心部署1臺(tái)“粵智助”，為園區(qū)企業(yè)提供一站式“零距離”政務(wù)服務(wù)，用心用情用力為企業(yè)提供方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“辦事不出園”。

目前，“粵智助”政府服務(wù)自助機(jī)可辦理公安、人社、稅務(wù)、醫(yī)保、民政等部門(mén)共240項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)。2023年度累計(jì)服務(wù)群眾21763人次，辦理業(yè)務(wù)113212宗，為居民“就近辦、自助辦、隨時(shí)辦”提供了全新體驗(yàn)。接下來(lái)，源城區(qū)將持續(xù)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、城市治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”、政府運(yùn)行“一網(wǎng)協(xié)同”，切實(shí)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理各項(xiàng)工作，用心用情用力辦好惠企利民實(shí)事。